Como renovar sua assinatura do Microsoft 365

Também pode renovar a sua subscrição acedendo a uma loja de retalho (presencialmente ou online) e comprando uma subscrição Microsoft 365. Receberá uma chave de produto de 25 carateres, que pode utilizar para renovar em Microsoft365.com/setup.

1. Se tiver uma caixa física ou card, procure a sua chave de produto de 25 carateres.
   
   Se não recebeu uma caixa física ou card, marcar o seu e-mail para obter um recibo que inclua a chave de produto.

   A chave de produto é uma combinação de letras e números neste formato:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Se tiver uma caixa física ou card, a chave de produto poderá estar oculta com folha de prata, que risca para revelar a chave de produto.

2. Aceda a Microsoft365.com/setup e, se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição Microsoft 365.

   Importante: Sempre marcar tem sessão iniciada com a conta Microsoft correta ao resgatar.

   Introdução

3. Introduza a chave de produto de 25 carateres. Ao selecionar seu país ou região, recomendamos que você escolha o país ou região onde você mora ou faça seu banco.

4. Siga os passos para concluir o processo de renovação.

   A sua subscrição é renovada e é apresentada a nova data de expiração. Para saber como verificar se a sua subscrição foi renovada, consulte Verificar a sua renovação status abaixo.

Teve problemas com a renovação? Para problemas com a compra ou renovação, contacte o Suporte de vendas.

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se você desativar a cobrança recorrente, a assinatura expirará na data exibida, e você não será cobrado no futuro. 

1. Aceda à página Serviços e assinaturas na sua conta Microsoft dashboard.

   Importante: Sempre marcar tem sessão iniciada com a conta Microsoft correta ao renovar.

   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir. 

3. Siga um destes procedimentos: 

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica. 

   • Se vir uma ligação Renovar, selecione-a para renovar a sua subscrição. Isso também ativará a cobrança recorrente. 

   • Se comprou esta subscrição através de um revendedor de terceiros, como a Apple ou a Best Buy, verá uma ligação Gerir faturação. Selecione o link para gerenciar a renovação por meio deste varejista. 

   • Se vir Pago com card pré-pagos junto à data de expiração da subscrição, pagou a subscrição com um código ou token pré-pago, pelo que não pode ativar a faturação periódica. Você pode comprar uma nova na Microsoft Store quando a assinatura expirar. 

   • Se nenhum dos links mencionados acima aparecer, mas houver uma data de renovação ou um aviso de cobrança futura, significará que a cobrança recorrente já está ativada e que sua assinatura será renovada na data apresentada. 

4. Siga as instruções para configurar a cobrança recorrente da sua assinatura.