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Última atualização: 15 de maio de 2024

PROBLEMA

Ao responder a um email criptografado OMEv2 do Outlook Desktop, você poderá receber a seguinte mensagem de erro: 

"O Microsoft Outlook não foi capaz de criar uma mensagem com permissão restrita."

Erro de email criptografado no Outlook

Esse problema foi relatado a partir da Versão 2402 do Canal Atual (Build 17328.20142) e superior.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

A equipe do Outlook está investigando este problema. Atualizaremos este tópico quando soubermos mais sobre a correção status.

Para contornar o problema, você pode responder aos emails criptografados no Outlook Web Access (OWA) ou no novo Outlook que não têm esse problema. 

Se você precisar usar urgentemente o Outlook Desktop para responder a emails criptografados, use as etapas abaixo para reverter ao build de trabalho anterior: 

  1. Abra uma janela prompt de comando, na caixa de pesquisa do Windows digite Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.

  2. Cole os comandos abaixo na janela Prompt de Comando e pressione Enter após cada um:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

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