Última atualização: 29 de março de 2024
PROBLEMA
Ao responder ou encaminhar um email, você receberá um NDR (relatório de não entrega) como o abaixo. Nesse caso específico, o enumeração de falha(7) na NDR significa que a entrada de autocompletar o email do destinatário é ruim. Isso é causado por um bug no Outlook Desktop que foi corrigido desde então.
Erro:
Sua mensagem não alcançou alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: NDR Email
Enviado: 3-25-2024 10:30 AM
Os seguintes destinatários não podem ser alcançados:
Nome de Usuário em 25/03/2024 10h30
-
Essa mensagem não pôde ser enviada. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador de rede.
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Informações de diagnóstico para administradores:
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O erro é [0x80004005-0x00000000 0x00000000-0x00000000].
Submit-Message falha: id de mensagem(5), enumeração de falha(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).
STATUS: CORRIGIDO
Esse problema é corrigido na versão 2403 Build 17425.20146 liberando 29/03/24. Para instalar a atualização, selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Até que o build fixo esteja disponível, use o Outlook Web Access (OWA) ou o New Outlook.
Para contornar o problema, exclua a entrada de autocompletar para o destinatário que você recebeu o NDR.
Remover a entrada do AutoComplete ruim
Siga estas etapas:
-
Abra uma nova mensagem de email.
-
Digite os primeiros caracteres da entrada de Preenchimento Automático que você deseja remover.
-
Quando a entrada aparecer na lista de sugestões, mova o ponteiro do mouse sobre a sugestão até que ela seja realçada, mas não a selecione.
-
Quando o ícone X aparecer ao lado da sugestão realçada, selecione X para remover a entrada da lista ou pressione a tecla Excluir no teclado.
Depois de excluir a entrada de preenchimento automático, você precisará digitar o endereço de email completo na próxima vez que enviar email para esse destinatário. Sua entrada será adicionada de volta à lista de autocompletos.
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