Um log de erros é um registro contínuo das operações internas de um computador. Normalmente, os níveis de log são definidos pela equipe de suporte quando o software é instalado e, na maioria das vezes, essas opções não precisam ser alteradas. Porém, ocasionalmente, você pode ser solicitado a enviar um log de erros para ajudar a analisar um problema no aplicativo Reuniões do Skype ou no Windows. Em seguida, você precisará saber como alterar as configurações e coletar informações de erro.
Está tendo problemas para entrar no aplicativo Reuniões do Skype?
Se você não consegue entrar no aplicativo Reuniões do Skype, confira Precisa de ajuda com Reuniões do Skype? para obter algumas sugestões que pode experimentar. Se ainda estiver tendo dificuldades, você poderá contatar o suporte técnico do local de trabalho e seguir suas instruções, que podem incluir a ativação de logs de erros.
Ativar o registro em log do aplicativo Reuniões do Skype
Importante: Antes de alterar as configurações de registro em log do aplicativo Reuniões do Skype ou ativar o log de eventos do Windows, examine a Política de Privacidade do Skype for Business.
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Na janela de reunião do aplicativo Reuniões do Skype, acesse Mais opções
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Em Ajude sua equipe de suporte ajudar você, selecione Ativar o registro em log e, em seguida, selecione OK.
Coletar informações de log para a sessão atual do aplicativo Reuniões do Skype
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Na janela de reunião do aplicativo Reuniões do Skype, pressione a tecla F9.
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Selecione todas as informações na janela que é aberta e pressione CTRL+C para copia-las.
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Abra um editor de texto, como Bloco de Notas, e pressione CTRL+V para colar o texto do log copiado.
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Salve o arquivo de texto com um nome descritivo e encaminhe-o para o suporte técnico de seu local de trabalho.
