O Lync Online lida com uma ampla gama de dispositivos, mantendo áudio e vídeo de alta qualidade. No entanto, determinados dispositivos podem causar um eco na chamada. Para reduzir o eco de um dispositivo problemático, o Lync dispara um modo de comutação de voz, o que limita a capacidade de várias pessoas falarem ao mesmo tempo.
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Verifique se o dispositivo que você está usando está otimizado para o Lync Online. Para obter uma lista dos dispositivos otimizados, consulte Telefones e dispositivos qualificados para o Microsoft Lync.
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Em alguns casos, um driver ou software de terceiros pode interferir no Lync Online. Verifique se os drivers de dispositivo que você está usando estão atualizados.