Solução de problemas
Não posso entrar no Microsoft Whiteboard. O que devo fazer?
- Se você estiver usando sua conta organizacional do Microsoft 365, entre em contato com o administrador para garantir que o novo serviço whiteboard esteja habilitado para sua organização.
- Se você estiver enfrentando esse problema em um Surface Hub, entre em contato com o administrador para obter mais informações ou consulte o guia de administração Microsoft Surface Hub para configurações que podem impedir a entrada.
- Se você estiver usando sua conta corporativa do Microsoft 365 em um dispositivo móvel e sua conta tiver políticas de acesso condicional no nível do locatário ou requisitos de MDM, verifique se você tem o aplicativo Microsoft Authenticator instalado.
Sou um usuário conta pessoal. Por que meus quadros têm recursos diferentes?
- Os arquivos do quadro de dados são salvos em Azure ou OneDrive for Business, dependendo da sua conta. Os quadros de dados criados por conta pessoal usuários são salvos em Azure e têm menos recursos.
- Confira Diferenças entre quadros de Azure e OneDrive for Business
Tenho uma sugestão ou encontrei um bug. O que devo fazer?
- Você pode enviar comentários diretamente para a equipe do Microsoft Whiteboard tocando no botão Configurações e escolhendo Enviar Comentários. Isso abre o hub Microsoft Feedback, onde é possível inserir informações sobre o problema encontrado e fornecer uma captura de tela.
Sou um administrador da Microsoft. Como faço para habilitar ou desabilitar o Whiteboard na minha organização?
- O Microsoft Whiteboard está habilitado por padrão. Para alterar isso e saber mais sobre outras opções administrativas, consulte a página administrador do Whiteboard disponível na documentação da Microsoft.