Por que não consigo usar esse recurso?
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O email é de um provedor suportado pelos Eventos de emails? (por exemplo, Amazon, Delta, etc.) Caso não, esperamos expandir esse recurso para mais provedores em breve.
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Se sim, e você ainda não vê esse recurso, talvez não esteja no Microsoft 365 e não faz parte do programa Primeiro Lançamento. Lamentamos pela espera. Aguarde e tenha certeza de que estamos trabalhando arduamente nos bastidores para garantir que esse serviço esteja disponível para todos o mais rápido possível.