Depois de adicionar arquivos à pasta OneDrive corporativo ou de estudante, um ou mais arquivos podem não ser carregados por vários motivos, e você pode ver um "X" vermelho e branco sobreposição do ícone do arquivo ou um "X" vermelho e branco no ícone OneDrive na área de notificação.
Experimente as etapas a seguir para ajudar a solucionar problemas de carregamento de arquivos com OneDrive corporativo ou de estudante.
Verificar o centro de ações
Clique na nuvem azul OneDrive na bandeja do sistema e procure erros com os arquivos que você está tentando carregar no centro de ações. OneDrive sugerirá como resolver alguns erros.
Renomear o arquivo
OneDrive corporativo ou de estudante tem alguns caracteres, cadeias de caracteres e outras restrições sem suporte. Se os arquivos que você está tentando carregar contêm essas restrições, renomeie o arquivo para remover a restrição e tente sincronizar o arquivo novamente.
Leia mais sobre restrições e limitações ao sincronizar arquivos e pastas.
Mover arquivos para fora, sincronizar e, em seguida, mover arquivos de volta
Remova o arquivo que não está sincronizando da pasta de OneDrive (por exemplo, coloque o arquivo em sua Área de Trabalho). Depois de confirmar que todos os arquivos restantes estão sincronizando, mova o arquivo ou os arquivos de volta para sua pasta OneDrive e veja se o arquivo está sincronizado.
Certifique-se de que o arquivo não está em uso
Os arquivos abertos por um aplicativo não podem ser sincronizados (exceto os arquivos Word, Excel e PowerPoint). Certifique-se de que nenhum aplicativo está segurando o arquivo em um estado aberto.
Talvez seja necessário fechar o aplicativo pelo o que o arquivo foi aberto. Em raras circunstâncias, talvez seja necessário reiniciar o computador para permitir que o arquivo seja desbloqueado por um aplicativo para que ele possa sincronizar.
Saiba mais
Corrigir problemas de sincronização do OneDrive for Business
