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Os ícones do Microsoft OneDrive em áreas de notificação do ambiente de trabalho, barras de menus, Windows Explorador de Arquivos e Finder do macOS indicam-lhe o estado de sincronização do ficheiro ou pasta.

Se não vir nenhuma notificação de ambiente de trabalho ou ícones da barra de menus, OneDrive poderão estar ocultas, não instaladas ou não estar em execução. Saiba mais

Círculo azul com um "i"

Ícone de nuvem do OneDrive sobreposto com uma letra informativa i

Se vir um círculo azul com uma letra informativa "i" no mesmo através de um ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação, significa que existem novas mensagens sobre a melhor forma de utilizar o OneDrive ou para o informar sobre as funcionalidades novas ou não utilizadas.

Selecione o ícone de nuvem do OneDrive para ver quaisquer mensagens e ações a executar.

Círculo vermelho com cruz branca

Ícone de erro de sincronização do OneDrive

Ícone de erro de sincronização do OneDrive

Ícone de erro de sincronização do OneDrive for Business

Um círculo vermelho com um X branco indica que não é possível sincronizar um arquivo ou uma pasta. Você verá isso no Explorador de Arquivos ou nos ícones da área de notificação do OneDrive.

Clique no ícone de OneDrive azul ou branco na área de notificação para saber mais sobre o problema.

Para obter ajuda extra, leia mais no artigo Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Ícone cinzento OneDrive nuvem com uma linha através do mesmo

O OneDrive não está executando o ícone

Um ícone de OneDrive a cinzento com uma linha através do mesmo significa que não tem sessão iniciada ou OneDrive configuração ainda não foi concluída.

Prima Pressione a tecla Windows, procure OneDrive e, em seguida, abra a aplicação de ambiente de trabalhoOneDrive.

Observação: Se vir a mensagem de erro "Já está a sincronizar uma OneDrive pessoal neste computador", siga os passos para desassociar e voltar a ligar a sua conta.

OneDrive ícone em pausa

Ícone de pausado do OneDrive

Ícone de pausado do OneDrive for Business

O símbolo em pausa sobre o ícone OneDrive ou OneDrive corporativo ou de estudante significa que os seus ficheiros não estão atualmente a sincronizar.

Para retomar a sincronização, selecione o ícone de OneDrive relevante na área de notificação ou barra de menus, selecione Mais e, em seguida , Retomar a sincronização.

Saiba mais sobre Como pausar e retomar a sincronização no OneDrive.

OneDrive ícone com setas pendentes de sincronização

Ícone Sincronização do OneDrive em progresso

Ícone Sincronização do OneDrive for Business em progresso

Ícone Sincronização do OneDrive em progresso

As setas circulares sobre os ícones de notificação do OneDrive ou do OneDrive corporativo ou de estudante indicam que a sincronização está em andamento. Isto inclui quando está a carregar ficheiros ou OneDrive está a sincronizar novos ficheiros da nuvem com o PC.

Os ícones de sincronização também podem ser vistos online no OneDrive.com.

OneDrive também marcar para outras alterações de ficheiros ou pastas e poderá mostrar "A processar alterações". Se OneDrive mostrar "A processar alterações" durante muito tempo, poderá ser porque tem um ficheiro online aberto, uma sincronização de ficheiros muito grande, muitos ficheiros bloqueados numa fila. Para ajudar a resolve estes problemas, leia O OneDrive está bloqueado em "A processar alterações".

Se estiver a ver o ícone de sincronização pendente no Explorador de Arquivos, leia O OneDrive está bloqueado em "Sincronização pendente".

Ícone de OneDrive vermelho com barra branca

Conta do OneDrive bloqueada

Se vir um ícone de estilo "sem entrada" vermelho sobre o ícone de OneDrive, significa que a sua conta está bloqueada.

Saiba mais sobre o que fazer quando a sua conta do OneDrive estiver bloqueada.

Ícone de OneDrive de ponto de exclamação amarelo

Ícone do OneDrive com aviso

Ícone do OneDrive com aviso

Se vir um triângulo de aviso amarelo sobre o ícone OneDrive ou OneDrive corporativo ou de estudante, significa que a sua conta precisa de atenção. Selecione o ícone para ver a mensagem de aviso apresentada no centro de atividade.

Os ficheiros com este ícone não serão sincronizados

Poderá ver este ícone se iniciar sessão no OneDrive com uma conta escolar ou profissional. Significa que o seu administrador bloqueou a sincronização de determinados tipos de ficheiro. É mais comum bloquear ficheiros de dados do Outlook.

Se também iniciar sessão no OneDrive com uma conta pessoal, serão aplicadas as mesmas restrições.

Saiba como remover um ficheiro de dados .pst do Outlook do OneDrive.

Pessoas ícone junto a um ficheiro ou pasta

Ícone partilhado de ficheiro do OneDrive

Se vir um ícone "pessoas" junto à sua OneDrive ficheiros ou pastas, tal indica que o ficheiro ou pasta foi partilhado com outras pessoas.

Saiba mais sobre como alterar a partilha em Partilhar ficheiros e pastas do OneDrive.

Ícone de nuvem azul

Ícone de ficheiro online do OneDrive

Um ícone de nuvem azul junto à sua OneDrive ficheiros ou pastas indica que o ficheiro só está disponível online. Os ficheiros apenas online não ocupam espaço no seu computador.

Não pode abrir ficheiros apenas online quando o seu dispositivo não está ligado à Internet. Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive

Ícones de escala verde

Ficheiro disponível localmente no OneDrive

Quando abre um ficheiro apenas online, este é transferido para o seu dispositivo e torna-se um ficheiro disponível localmente . É possível abrir um arquivo disponível localmente a qualquer momento, mesmo sem acesso à Internet.

Se precisar de mais espaço, basta alterar o arquivo para somente online. Basta clicar com o botão direito do rato no ficheiro e selecionar "Libertar espaço".

Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive

Círculo verde sólido com a marca de marcar branca

Ícone de ficheiro sempre disponível do OneDrive

Os ficheiros que marcar como "Manter sempre neste dispositivo" têm o círculo verde com a marca de marcar branca.

Estes ficheiros sempre disponíveis são transferidos para o seu dispositivo e ocupam espaço, mas estão sempre disponíveis para si mesmo quando está offline.

Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive

Ícones X cinzentos no ambiente de trabalho

Sobreposição do ícone X cinzento

Este não é um ícone de OneDrive, mas sim um ícone de atalho do Windows danificado. Se vir um X cinzento nos atalhos do Ambiente de Trabalho do Windows, experimente estas sugestões:

  • Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e selecione Atualizar.

  • Desinstale quaisquer aplicações de cópia de segurança que já não sejam utilizadas. Reinicie o computador após cada desinstalação.

Ícone de cadeado

Ícone de bloqueio de arquivo do OneDrive

O OneDrive mostra um ícone de cadeado ao lado de status de sincronização se o arquivo ou pasta tem configurações que impeçam a sincronização.

Saiba mais sobre restrições e limitações ao sincronizar arquivos e pastas.

Por que motivo tenho dois ícones do OneDrive?

Ícones azuis e brancos do OneDrive

Se tiver iniciado sessão na aplicação de sincronização OneDrive com o trabalho ou a escola e uma conta pessoal, verá dois ícones de sincronização OneDrive.

O azul é para a sua conta escolar ou profissional, o branco é para o seu conta pessoal.

Saiba como adicionar uma conta no OneDrive.

Ícone de cadeia numa pasta

Um ícone de cadeia ou ligação numa pasta significa que é um atalho para outra pasta que foi partilhada.

Caixa Castanha nos ícones do Ambiente de Trabalho

Uma caixa castanha sobre os ícones do Ambiente de Trabalho do Windows pode ser causada por um problema com o Windows Explorer.Para resolve o problema, reinicie o Windows Explorer:

  1. Prima a tecla Windows + E.

  2. Prima CTRL + ALT + DEL e selecione Gestor de Tarefas.

  3. Selecione Mais detalhes para mostrar todas as aplicações.

  4. No separador Processos, em Aplicações, clique com o botão direito do rato em Windows Explorer.

  5. Selecione Reiniciar.

Seta de atalho

Se vir uma seta de atalho sobre ficheiros que não são atalhos, a solução é Reiniciar o Windows Explorador de Arquivos.

Importante: 

  • Alguns atalhos de pastas partilhadas do OneDrive localizados na sua pasta Os Meus Ficheiros podem aparecer como atalhos da Internet .url em vez de pastas reais. Se tentar abrir o atalho de pasta, este é aberto como uma página Web em vez de uma pasta.

  • Estamos cientes do problema e estamos a trabalhar para resolvê-lo. Os atalhos da Internet .url serão automaticamente convertidos numa pasta quando o problema for resolvido. Ainda pode aceder ao conteúdo da pasta partilhada, mas será através de OneDrive.com (poderá ser-lhe pedido para iniciar sessão).

Para resolve o problema, reinicie o Windows Explorer:

  1. Prima a tecla Windows + E.

  2. Prima CTRL + ALT + DEL e selecione Gestor de Tarefas.

  3. Selecione Mais detalhes para mostrar todas as aplicações.

  4. No separador Processos, em Aplicações, clique com o botão direito do rato em Windows Explorer.

  5. Selecione Reiniciar.

Saiba mais

Se não vir ícones de OneDrive, marcar a aplicação OneDrive que está a utilizar.

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