Se você tiver problemas para ingressar em uma comunidade no Microsoft Teams (gratuito), há algumas coisas que você pode tentar ajudar com o problema.
Observação: Ingressar em uma comunidade no Teams atualmente só está disponível para usuários android e iOS, saiba mais sobre Como começar a usar comunidades (beta) no Teams na área de trabalho.
Para usuários Android com um perfil pessoal e de trabalho em seu telefone
Se você tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil de trabalho, mas não em seu perfil pessoal em seu telefone, e tocar no link de junção enquanto estiver em seu perfil de trabalho, selecione Obter o aplicativo Teams ou Ingressar na comunidade, talvez os botões não funcionem. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
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No perfil de trabalho, copie o link de junção que você recebeu e cole-o em um navegador. A partir daí, toque em Ingressar na comunidade e seu aplicativo teams deve abrir e permitir que você se junte à comunidade. Isso também adicionará um conta pessoal ao aplicativo Teams em seu perfil de trabalho. Se isso não for possível devido a restrições de TI, siga as etapas na próxima bala.
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Em seu perfil pessoal, no link de junção, toque em Obter o aplicativo Teams para instalar o aplicativo Teams e toque em Ingressar na comunidade. Se você já tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil de trabalho, isso o instalará novamente em seu perfil pessoal.
Se você tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil pessoal, mas não em seu perfil de trabalho em seu telefone, sugerimos que você entre na comunidade fazendo o seguinte:
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Copie o link de junção da comunidade que você recebeu e cole-o em um navegador do seu perfil pessoal. A partir daí, toque em Ingressar na comunidade e seu aplicativo teams deve abrir e permitir que você se junte à comunidade.
Fale conosco
Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte ou faça uma pergunta na Comunidade do Microsoft Teams.
