Se você tiver problemas para ingressar em uma comunidade no Microsoft Teams (gratuito), há algumas coisas que você pode tentar ajudar com o problema.
Para usuários Android com um perfil pessoal e de trabalho em seu telefone
Se você tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil de trabalho em seu telefone, mas não em seu perfil pessoal, toque no link de junção enquanto estiver em seu perfil de trabalho. Em seguida, selecione Obter o aplicativo Teams ou Ingressar na comunidade. Se isso não funcionar, tente as etapas a seguir.
No perfil de trabalho:
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Copie o link de junção que você recebeu e cole-o em um navegador.
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A partir daí, toque em Ingressar na comunidade. Seu aplicativo teams deve abrir e permitir que você ingresse na comunidade. Isso também adicionará um conta pessoal ao aplicativo Teams em seu perfil de trabalho. Se isso não for possível devido a restrições de TI, siga as etapas de De um perfil pessoal abaixo.
Em seu perfil pessoal:
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No link de junção, toque em Obter o aplicativo Teams para instalar o aplicativo Teams.
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Toque em Ingressar na comunidade. Se você já tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil de trabalho, isso o instalará novamente em seu perfil pessoal.
Se você tiver o aplicativo Teams instalado em seu conta pessoal em seu telefone, mas não em seu perfil de trabalho, sugerimos que você entre na comunidade fazendo o seguinte:
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Copie o link de junção da comunidade que você recebeu e cole-o em um navegador do seu perfil pessoal.
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Toque em Ingressar na comunidade e seu aplicativo teams deve abrir e permitir que você se junte à comunidade.
Fale conosco
Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte ou faça uma pergunta na Comunidade do Microsoft Teams.
