Usar mensagens offline no Skype for Business

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Agora você pode enviar mensagens do Skype for Business para seus contatos, mesmo se eles não estiverem conectados.

Esse recurso permite que seus contatos saibam que você está tentando entrar em contato. Você não precisa esperar até que alguém fique online antes de enviar uma mensagem. E você não receberá mais notificações "esta mensagem não pode ser entregue" quando enviar uma mensagem para alguém que está offline.

Enviar uma mensagem para um contato offline

Quando você começar a enviar uma mensagem do Skype for Business para alguém que está offline, receberá uma mensagem confirmando que, mesmo que a pessoa esteja offline, ela receberá a mensagem.

Mensagem informando que o destinatário está offline.

Observação: Mensagens offline podem ser usadas somente para conversas entre duas pessoas.

Recuperar uma mensagem perdida

Se você tiver recebido mensagens enquanto estava offline, será notificado no Skype for Business e por meio de Alertas do Windows.

Ver suas mensagens perdidas no Skype for Business

Acessar as mensagens perdidas a partir da página de mensagens instantâneas do Skype for Business

No Skype for Business:

  • Clique duas vezes para abrir uma conversa perdida.

  • As mensagens não lidas na conversa serão indicadas por um ponto laranja.

  • Os indicadores de conversa perdida serão limpos automaticamente depois que as conversas forem visualizadas ou depois que você passar por elas com a tecla Tab.

Receber notificações de mensagens perdidas pelos Alertas do Windows

Os Alertas do Windows permitirão saber se você tem mensagens perdidas.

Receber notificações de mensagens perdidas pelos Alertas do Windows

Ainda não consegue ver esse recurso?

Se você achar que as mensagens offline não estão disponíveis no seu cliente do Skype for Business, alguns motivos possíveis são:

  • Em breve    O recurso será lançado para sua organização em uma próxima atualização do Office para o cliente Clique para Executar do Skype for Business 2016.

  • Ele ainda não foi habilitado    O recurso de mensagem offline depende da propriedade opção enableimautoarchiving ser definida como true. Se a configuração for definida como false, o sistema de mensagens offline não será habilitado. Contate a equipe de suporte técnico do local de trabalho para obter assistência e envie um link para o tópico da ajuda do administrador Ativar ou desativar mensagens offline para administradores.

  • O Serviço do Exchange não está disponível    Você deve ter o Exchange Online ou o Exchange Server 2013 para ver a mensagem online no Skype for Business. Entre em contato com a equipe de suporte técnico do espaço de trabalho para obter assistência.

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