Todos precisam de pausas quando estão sentados na frente do computador depois de um tempo; você provavelmente também faz algumas. No entanto, seus contatos não saberão quando você está fazendo uma pausa e podem tentar entrar em contato com você quando você já se afastou.
Para saber se você perdeu alguma mensagem instantânea, verifique sua tela de bloqueio. Essa é a tela exibida quando você bloqueia seu PC. Se você definiu o Lync como um aplicativo da tela de bloqueio, o ícone do Lync com um asterisco será exibido nessa tela para indicar conversas perdidas.
Após desbloquear seu PC, verifique o bloco do Lync na Tela inicial do Windows. Em Coisas que você perdeu, as três últimas interações ─ mensagens instantâneas, chamadas ou mensagens de caixa postal que foram recebidas desde que você usou o Lync pela última vez são exibidas. As mensagens instantâneas incluem novos convites e atualizações para ativar conversas
Depois de desbloquear sua tela e abrir o Lync, você verá um número no bloco Histórico que indica quantos novos convites de mensagens instantâneas foram perdidos desde a última vez que você usou o Lync. Selecione o bloco Histórico para ver esses convites. Cada mensagem instantânea perdida na tela Histórico exibe um realce até que você a selecione. A tela Histórico também exibe as conversas por mensagens instantâneas, chamadas e reuniões que você recebeu no passado até um máximo de 50.
Para responder a uma mensagem instantânea perdida, selecione-a, digite sua resposta e pressione Enter.
Novas mensagens em conversas ativas
Uma conversa é considerada ativa desde que o atraso na troca de mensagens instantâneas seja inferior a 10 minutos. Uma resposta recebida 10 minutos ou mais após a mensagem instantânea anterior é considerada uma nova conversa e o Lync exibe-a como um convite para uma nova conversa de mensagem instantânea.
Se a janela do Lync estiver oculta quando a nova mensagem for recebida em uma conversa ativa, uma notificação será exibida por alguns segundos. Se você não responder, a nova mensagem será considerada perdida. Da próxima vez que você abrir a janela do Lync, um realce será mostrado na parte superior da janela para indicar a nova mensagem.
Para ver a nova mensagem, passe o dedo na parte superior ou inferior ou clique com o botão direito do mouse na tela, se estiver utilizando um mouse. A barra na parte superior exibe blocos de todas as suas conversas ativas e chamadas. O bloco da conversa com a mensagem perdida é branco com um realce amarelo. Selecione-o para ver a mensagem perdida.
Desativar notificações de novas mensagens
Talvez você queira parar de receber notificações de novas mensagens de suas conversas ativas durante reuniões importantes ou apresentações. Se for esse o caso, desative-as no painel de Opções do Lync. Veja como:
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Abra o Botão de Configurações. Passe o dedo na borda direita da tela inicial do Lync e, em seguida, toque em Configurações.
Se estiver utilizando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Configurações. -
Selecione Opções.
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Role para baixo na lista de opções para Notificações de novas mensagens instantâneas em conversas ativas.
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Mova o controle deslizante para a esquerda para desativar a opção.
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Toque ou clique fora do painel de Opções do Lync para fechá-lo.
Não consegue ver suas mensagens instantâneas perdidas?
Se seu PC perder a conexão com o servidor do Exchange, as informações sobre suas mensagens instantâneas perdidas não serão enviadas ao Lync e você verá a seguinte mensagem de erro na parte inferior da tela:
O Lync não pode se conectar ao Exchange. Talvez você não tenha o histórico, caixa postal, contatos e reuniões do Lync mais recentes.
As informações serão eventualmente enviadas ao Lync quando seu computador se reconectar ao servidor do Exchange.
