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Importante: Estes passos não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, aceda a Filtrar e-mail de lixo e spam no Outlook.
Ninguém gosta de spam ou lixo eletrônico. O Filtro de Email de Lixo do Outlook não para a entrega de mensagens de e-mail de lixo, mas faz a melhor coisa a seguir: move spam suspeito para a pasta Email de Lixo.
Dicas: Recomendamos que reveja regularmente as mensagens na pasta Email de Lixo para marcar para mensagens legítimas que foram incorretamente classificadas como lixo. Se encontrar uma mensagem que não seja lixo, arraste-a de volta para a Caixa de Entrada ou para qualquer pasta. Você também pode marcar o item como não sendo lixo eletrônico seguindo este procedimento:
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Selecione Home > Relatório > Não É Lixo.
Por predefinição, o Filtro de Email de Lixo está ativado e o nível de proteção está definido como Sem Filtragem Automática. Pode tornar o filtro mais agressivo ao alterar o nível de proteção que proporciona. O Filtro de Email de Lixo avalia cada mensagem recebida com base em vários fatores. Estes podem incluir a hora em que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem.
Para alterar as opções do Filtro de Lixo Eletrônico, siga este procedimento:
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Selecione Opções de Email de > de Lixo da Home > Bloquear.
Listas de filtros de e-mail de lixo
Embora o Filtro de Lixo Eletrônico verifique automaticamente as mensagens de entrada, as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico proporcionam mais controle sobre o que é considerado spam. Pode adicionar nomes, endereços de e-mail e domínios a estas listas para que o filtro não marcar mensagens de origens fidedignas ou bloqueie mensagens que chegam de endereços de e-mail e domínios específicos que não conhece nem confia.
Lista de Remetentes Seguros: Os endereços de email e nomes de domínio da Lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus Contatos e outros correspondentes a essa lista. No entanto, por predefinição, os domínios seguros não são reconhecidos por predefinição no Exchange Online ou no Proteção do Exchange Online. Apenas são reconhecidos domínios bloqueados, endereços de remetente bloqueados e endereços de remetente seguros. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços da lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros. O limite do Remetente Seguro é 1024.
Lista de Destinatários Seguros: Se você pertence a uma lista de endereçamento ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Destinatários Confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista de Remetentes Bloqueados: Você pode bloquear facilmente as mensagens de determinados remetentes, adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à Lista de Remetentes Bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email a essa lista, o Outlook move todas as mensagens de entrada dessa fonte para a pasta Lixo Eletrônico. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nessa lista são sempre classificadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista domínios de Top-Level bloqueados: Para bloquear mensagens de email indesejadas provenientes de outro país/região, você pode adicionar códigos de país/região à Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados. Por exemplo, se você marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México], na lista, isso bloqueará mensagens cujos endereços de email terminem com .ca, .us e .mx.
Lista de Codificações Bloqueadas: Para bloquear mensagens de email indesejadas que são exibidas em outro conjunto de caracteres ou alfabeto, você pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.
Diferenças do Filtro de Lixo Eletrônico quando o Modo Cache do Exchange está ativado ou desativado
Se você usa uma Conta do Exchange, tem acesso a outra camada de ferramentas para combater o lixo eletrônico.
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Se utilizar o Modo Exchange em Cache ou transferir para um ficheiro de dados Outlook (.pst) As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são salvas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Email de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.
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Se você trabalha online As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são salvas no servidor. Elas estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se você tem o recurso Lixo Eletrônico habilitado no Outlook Web Access ou no Outlook Web App. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isto significa que, se um remetente aparecer na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Email de Lixo no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.
