Resolver o erro 0xE0000796 (Cota Excedida) no OneNote

Aplica-se a
OneNote para Microsoft 365 OneNote 2024 OneNote 2021 OneNote 2016

O OneNote não pode sincronizar blocos de anotações quando você fica sem espaço de armazenamento, e os blocos de anotações armazenados no OneDrive têm um limite de tamanho de arquivo de 2 GB.

Para corrigir esse problema, primeiro verifique se o bloco de anotações está armazenado no OneDrive/SharePoint ou no computador local.

OneDrive ou SharePoint

Se o bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive ou no SharePoint:

  1. Verifique se o bloco de anotações não excede o limite de tamanho de arquivo de 2 GB. Navegue até o local do arquivo e clique com o botão direito do mouse para mostrar as propriedades do arquivo.

  2. Para verificar quanto espaço de armazenamento resta em sua conta Microsoft ou conta corporativa/de estudante, acesse o site do OneDrive e verifique seu armazenamento no canto inferior esquerdo.

Seu computador

Os blocos de anotações armazenados no OneDrive ou no SharePoint também são armazenados em cache localmente no computador. Se você estiver ficando sem espaço em disco no computador, o erro também poderá aparecer.

  1. Vá e C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache remova os arquivos antigos que não são mais necessários.
  2. Redefina o OneNote acessando Configurações>,Aplicativos>, Aplicativos instalados e pesquisando o OneNote. Selecione Opções avançadas e, em seguida, selecione Reparar e redefinir.

Confira também

Gerenciar o armazenamento do bloco de anotações no OneNote

Saiba mais sobre o armazenamento da Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Usuários domésticos: acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Usuários de negócios: entre em contato com o administrador do SharePoint ou de TI em sua organização para resolver o problema.