Resumo
Quando você tenta exibir a página Delegados no Outlook para Microsoft 365 clássico, a página não está disponível e você recebe a seguinte mensagem de erro:
A página Delegados não está disponível. Não é possível acessar a pasta do Outlook.
Esse problema se aplica às caixas de correio do usuário. Por exemplo, você pode ser um gerente que deseja marcar permissões de delegado em sua caixa de correio.
Causa
O problema pode ocorrer por qualquer um dos seguintes motivos:
- Sua caixa de correio de usuário tem condições inesperadas de regra do Outlook.
- O Outlook não pode recuperar corretamente informações de delegado do objeto local livre/ocupado em sua caixa de correio. Esse problema pode ocorrer depois que uma caixa de correio de usuário ou delegado for movida para uma nova floresta.
Resolução
Use as seguintes etapas para resolve condições inesperadas de regra do Outlook:
- Exporte suas regras do Outlook e feche o Outlook.
- Pressione a tecla Windows
+R para abrir a caixa Executar . - Digite outlook.exe /cleanrules e selecione OK. O comando inicia o Outlook e exclui regras baseadas no cliente e no servidor. Para obter mais informações sobre a opção '/cleanrules', acesse Comutadores de linha de comando para produtos do Microsoft Office.
- Crie novas regras ou importe as regras exportadas. O problema é menos provável de ocorrer novamente se você criar novas regras.
Verifique se você pode exibir a página Delegados . Caso contrário, use as etapas a seguir para adicionar temporariamente um novo delegado. Ao adicionar um novo delegado, você atualiza com força o objeto local livre/ocupado em sua caixa de correio.
- Entre na caixa de correio no Outlook na Web.
- No painel de navegação, selecione Calendar.
- Na guia Página Inicial, selecione Compartilhar Calendar>Calendar para abrir a janela Compartilhamento e permissões.
- Na janela Compartilhamento e permissões, insira seu nome ou endereço de email do usuário que será um delegado temporário.
- Selecione a lista suspensa ao lado do nome do delegado temporário e escolha Delegado.
- Selecione o botão Remover (ícone de lixo) para remover o delegado temporário.
Agora você deve ser capaz de exibir delegados na página Delegados no Outlook para Microsoft 365 clássico.