Clicar duas vezes em um arquivo .msg abre uma versão inesperada do Outlook

Sintomas

Se o Microsoft Outlook 2016 ou o Outlook 2013 não estiver em execução quando você clicar duas vezes em um arquivo .msg, uma versão anterior do Outlook será aberta.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver Outlook 2016 ou Outlook 2013 (como parte de uma instalação do Office clique para executar) instalado no mesmo computador que uma versão anterior do Outlook. Se você executar uma atualização de software ou reparar sua versão anterior do Office, as associações de arquivos em seu computador poderão ser redefinidas para essa versão específica do Office. Por exemplo, os dados do registro a seguir mostram que a extensão .msg nome do arquivo está associada ao Outlook 2010.

Chave: HKEY_CLASSES_ROOT\.msg
Cadeia de caracteres: (Padrão)
Valor: Outlook.File.msg.14

Resolução

Para resolve esse problema, siga estas etapas para redefinir suas associações de arquivo:

  1. Saia de todas as versões em execução no momento do Outlook.

    • Windows 10

      1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo que tenha uma extensão de nome de arquivo .msg, aponte para Abrir Com e clique em Escolher outro aplicativo.

      2. Na caixa de diálogo Como você deseja abrir esse arquivo? Selecione Outlook (área de trabalho) na seção Outras Opções .
        (A captura de tela da etapa 2 e 3 está listada abaixo).

      3. Clique para habilitar a opção Sempre usar este aplicativo para abrir .msg arquivos e clique em OK.

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    • Windows 8.1 ou Windows 8

      1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo que tenha uma extensão de nome de arquivo .msg e clique em Abrir com.

      2. Na caixa de diálogo Como você deseja abrir esse arquivo? clique para habilitar a opção Usar este aplicativo para todos os arquivos .msg .

      3. Clique em Outlook (área de trabalho).

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    • Windows 7

      1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo com uma extensão de nome de arquivo .msg, aponte para Abrir com e clique em Escolher programa padrão.

      2. Na caixa de diálogo Abrir com , selecione Sempre use o programa selecionado para abrir esse tipo de arquivo.

      3. Em seguida, selecione Outlook (área de trabalho) e clique em OK.

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Mais informações

Para obter mais informações sobre instalações de Clique para Executar do Office, visite o seguinte site da Microsoft:

Visão geral do Click-to-Run
        
A maioria das pessoas que instalam o Office 2016 ou o Office 2013 instalará o Office usando o Click-to-Run. Como o Office Click-to-Run não desinstala nenhuma versão anterior do Office, você usará o Office em uma configuração de coexistência. Se você não precisar da versão anterior do Office instalada em seu computador e estiver usando apenas programas do Office 2016 ou Office 2013, considere desinstalar a versão anterior do Office.

Siga estas etapas para desinstalar uma versão anterior do Office:

  1. Saia de todos os programas do Office em execução no momento.
  2. Inicie Painel de Controle.
  3. Clique em Desinstalar um programa.
  4. Selecione a versão anterior da entrada do Office na lista de programas instalados e clique em Desinstalar.
  5. Quando você for solicitado a confirmar que deseja remover a versão anterior do Office, clique em Sim.