Observação
A aplicação Outlook Lite será totalmente descontinuada e deixará de fornecer a funcionalidade de caixa de correio a partir de 25 de maio de 2026. Para continuar a desfrutar de uma experiência de e-mail segura e repleta de funcionalidades, recomendamos que mude para o Outlook Mobile. Aceda ao Outlook para iOS e Android para obter mais informações.
Este artigo destina-se aos utilizadores da aplicação móvel Outlook Lite no Android. Se estiver a utilizar a aplicação Outlook Mobile, obtenha ajuda através do Outlook Mobile.
Por que motivo não consigo iniciar sessão com a minha conta do Yahoo?
Outlook Lite atualmente suporta contas Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN e Google. O suporte para outros tipos de conta estará disponível em atualizações futuras.
Acesso à Conta
Para alterar a palavra-passe no Outlook.com, inicie sessão na sua conta Microsoft utilizando a sua palavra-passe atual. Se se esqueceu da sua palavra-passe, selecione Esqueci-me da minha palavra-passe e siga os passos. Opcionalmente, aceda a Como repor a palavra-passe da sua conta Microsoft.
Se achar que a sua conta foi acedida de modo ilícito, consulte A minha conta Outlook.com foi acedida de modo ilícito.
Se a sua conta tiver sido bloqueada, consulte Desbloquear a minha conta Outlook.com.
Se não conseguir iniciar sessão, aceda ao Suporte da conta.
A terminar sessão
Para terminar sessão no Outlook Lite, toque no ícone do seu avatar (canto superior esquerdo) e, em seguida, desloque-se para baixo e toque em Terminar sessão.
Não é possível enviar e-mail
Se não conseguir enviar e-mails, seguem-se algumas causas e soluções possíveis:
- Interrupção do serviço. Verifique o status de serviço atual. Se não indicar verde, o serviço está inativo. Volte a tentar quando a luz voltar a ficar verde.
- Caixa de correio cheia. Não pode enviar nem receber mensagens se a sua caixa de correio estiver cheia. As soluções possíveis incluem eliminar ficheiros desnecessários da caixa de entrada e esvaziar as pastas de e-mail de lixo e ficheiros eliminados.
- Envio interrompido. Se fechou a aplicação antes da conclusão de uma operação de envio, as mensagens não enviadas podem ter sido movidas para a pasta Rascunhos.
- Limite de mensagens excedido. Para dissuadir os remetentes de spam, Outlook.com limita o número de mensagens enviadas por dia a partir de qualquer caixa de correio. Se recebeu uma mensagem sobre como exceder o limite, consulte Corrigir problemas de sincronização de e-mail Outlook.com.
Não foi possível receber e-mails
Se não conseguir receber e-mails, seguem-se algumas causas e soluções possíveis:
- Interrupção do serviço. Verifique o status de serviço atual. Se não indicar verde, o serviço está inativo. Volte a tentar quando a luz voltar a ficar verde.
- Caixa de correio cheia. Não pode enviar nem receber mensagens se a sua caixa de correio estiver cheia. As soluções possíveis incluem eliminar ficheiros desnecessários da caixa de entrada e esvaziar as pastas de e-mail de lixo e ficheiros eliminados.
- Email em destinos diferentes. As mensagens esperadas podem ter sido entregues numa pasta de destino inesperada. Verifique a pasta Lixo e a Caixa de entrada Outros.
Sincronização de Contactos
A sincronização de contactos do Outlook com os contactos do dispositivo não está atualmente disponível no Outlook Lite.
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