Se o Outlook para Android não sincronizar emails, mesmo quando você desliza o dedo para baixo na lista de mensagens, o Android pode estar restringindo o Authenticator para economizar bateria.
Para corrigir o problema, permita que o Authenticator seja executado sem restrições de bateria. Você não precisa alterar as configurações de bateria do Outlook para esse problema específico.
Isentar o Authenticator da otimização da bateria
As etapas exatas variam de acordo com o dispositivo.
Observação
Permitir o uso irrestrito da bateria pode aumentar o consumo da bateria.
Dispositivos Google (Pixel, Android One)
- Abra Configurações > , Aplicativos > , Aplicativo Autenticador, Uso da > bateria.
- Selecione Irrestrito.
Como alternativa:
- Abra Configurações > Otimização da bateria da bateria>.
- Selecione Todos os aplicativos > Autenticador.
- Selecione Não otimizar.
Dispositivos Samsung (uma interface do usuário)
- Abra Configurações > Aplicativos > Bateria do autenticador>.
- Selecione Irrestrito.
- Certifique-se de que o Authenticator não esteja listado como um aplicativo em suspensão ou em suspensão profunda. Para obter mais informações, consulte Aplicativos em suspensão no seu dispositivo Galaxy.
Dispositivos Xiaomi (MIUI ou HyperOS)
- Abrir Configurações > , Aplicativos > , Gerenciar aplicativos > , Autenticador > , Economia de bateria.
- Selecione Sem restrições.
- Em Configurações > Bateria > Economia de bateria, verifique se o Authenticator não está restrito.
Depois de alterar a configuração, retorne ao Outlook e deslize o dedo para baixo na lista de mensagens para sincronizar seu email.