A utilização de aplicações Microsoft To Do com uma conta escolar ou profissional está sujeita a algumas condições, incluindo licenciamento, preferências de administrador e pré-requisitos. Abaixo, encontrará informações sobre cada uma dessas condições e o que fazer caso veja erros relacionados com as mesmas.
O Microsoft To Do disse-me que não está disponível para a minha versão do Microsoft 365
O Microsoft To Do está atualmente disponível para os utilizadores no seguinte Microsoft 365:
Business Essentials
Business Premium
Microsoft 365 Firstline F1
Enterprise Firstline F1
Enterprise Firstline F2
Enterprise E1
Enterprise E2
Enterprise E3
Enterprise E4
Enterprise E5
Secure Productive Business
Secure Productive Enterprise E3
Secure Productive Enterprise E5
Education E1
Education E2
Education E3
Education E4
Education A1
Education A3
Education A4
Education A5
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5
Tenha em atenção que esta versão não inclui organizações governamentais ou inquilinos em clouds soberanas/independentes. Além de ter uma licença para um dos conjuntos de aplicações acima, também precisará de uma caixa de correio Exchange Online para que o armazenamento e a sincronização funcionem. Como resultado, não podemos dar suporte a contas locais do Exchange caso elas também não tenham caixas de correio "na nuvem". Se acredita que recebeu uma mensagem de erro ou quer saber mais sobre como obter acesso ao Microsoft To Do, é melhor contactar o seu administrador de TI, uma vez que será mais capaz de o ajudar.
O Microsoft To Do disse-me que a minha licença foi desativada
A sua subscrição do Microsoft 365 inclui licenças ao nível do utilizador para o Microsoft To Do, que o seu administrador pode utilizar para gerir o acesso individual às aplicações Microsoft To Do. Se o seu administrador tiver optado por desativar a licença do Microsoft To Do, mesmo temporariamente, não poderá utilizar as aplicações para Windows, iOS ou Android. Se acredita ter recebido esta mensagem por engano ou quiser saber mais sobre como obter acesso ao Microsoft To Do, é melhor contactar o seu administrador de TI, uma vez que será mais capaz de o ajudar.
O Microsoft To Do disse-me que a minha conta é incompatível
Atualmente, o Microsoft To Do necessita de uma caixa de correio Exchange Online para armazenar e sincronizar as suas tarefas. Uma vez que estas são funções cruciais do Microsoft To Do, não poderá utilizar a aplicação até ter uma caixa de correio Exchange Online. Os planos atualmente suportados incluem: Exchange Essentials, Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plano 1, Exchange Online (Plano 1), Exchange Online (Plano 2), Exchange Online ( P1) e POP do Exchange Online.
Como resultado, não podemos dar suporte a contas locais do Exchange caso elas também não tenham caixas de correio "na nuvem". Estamos a trabalhar para suportar mais tipos de conta no futuro, mas, entretanto, é melhor contactar o seu administrador de TI para obter acesso, uma vez que será mais capaz de o ajudar.