Agora pode comunicar um problema ou enviar feedback sobre a sua experiência Skype for Business diretamente à Microsoft.
Observação
Este recurso é desabilitado por padrão. Se você deseja fazer um comentário, mas não consegue; peça ao administrador ou ao suporte técnico do local de trabalho para habilitar essa funcionalidade.
Para relatar um problema ou fazer comentários
Na Skype for Business janela principal, clique na seta junto ao botão Opções
e, em seguida, selecione Ajuda>Comunicar um Problema.
Na caixa de diálogo Relatar um problema, forneça informações sobre o seu problema.
Selecione uma categoria para descrever seu problema. As categorias são:
- Não é possível ingressar em uma reunião
- Problemas de áudio ou vídeo
- Não é possível compartilhar ou exibir a apresentação
- Problemas com o sistema de mensagens instantâneas
- Skype congelado ou desligado
- Outra
Na caixa Insira uma descrição do problema, digite a descrição do problema ou faça comentários.
Se quiser incluir uma captura de tela com o formulário, marque a caixa de seleção Incluir uma captura de tela da sua área de trabalho.
Observação
Talvez a opção de captura de tela não apareça se ela tiver sido desativada pela sua organização.
Quando concluir, clique no botão Coletar e Enviar.
Observação
Quando envia feedback, os registos de Skype for Business serão recolhidos para nos ajudar a investigar melhor quaisquer problemas.
Veja Também
Para o Administrador: ativar ou desativar o relatório de comentários do cliente Skype for Business