Agora você pode relatar um problema ou enviar comentários sobre sua experiência no Skype for Business diretamente para a Microsoft.
Observação
Este recurso é desabilitado por padrão. Se você deseja fazer um comentário, mas não consegue; peça ao administrador ou ao suporte técnico do local de trabalho para habilitar essa funcionalidade.
Para relatar um problema ou fazer comentários
Na janela principal do Skype for Business, clique na seta ao lado do botão Opções
e, em seguida, selecione Ajudar>a Relatar um Problema.
Na caixa de diálogo Relatar um problema, forneça informações sobre o seu problema.
Selecione uma categoria para descrever seu problema. As categorias são:
- Não é possível ingressar em uma reunião
- Problemas de áudio ou vídeo
- Não é possível compartilhar ou exibir a apresentação
- Problemas com o sistema de mensagens instantâneas
- Skype congelado ou desligado
- Outra
Na caixa Insira uma descrição do problema, digite a descrição do problema ou faça comentários.
Se quiser incluir uma captura de tela com o formulário, marque a caixa de seleção Incluir uma captura de tela da sua área de trabalho.
Observação
Talvez a opção de captura de tela não apareça se ela tiver sido desativada pela sua organização.
Quando concluir, clique no botão Coletar e Enviar.
Observação
Quando você enviar comentários, os logs do Skype for Business serão coletados para nos ajudar a investigar melhor quaisquer problemas.
Veja Também
Para o Administrador: ativar ou desativar o relatório de comentários do cliente Skype for Business