O Skype for Business mostra notificações e alertas da barra de tarefas em várias situações, como quando alguém inicia uma conversa com você ou quando alguém adiciona você à lista de contatos. O Skype for Business permite que você decida quando, onde e de quem você verá esses alertas.
Para definir suas preferências para receber notificações e alertas, na janela principal do Skype for Business, clique no botão Opções
e selecione Alertas.
Os cenários de notificação da mensagem instantânea de computador para computador ou do computador para o dispositivo móvel
| Cenário |
Notificação |
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Disponível. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta. Se ele não for exibido, você receberá o email "O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business" ou "Conversa perdida com o remetente" se mais de uma mensagem tiver sido enviada. Se você optar por responder a uma conversa mais tarde, depois de perdê-la, receberá a conversa em uma mensagem de email.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido automaticamente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta. Se ela não for visualizada, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido manualmente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta. Se ela não for visualizada, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido como Em uma chamada, Em uma reunião ou Em uma chamada em conferência. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta. Se ela não for visualizada, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Não Incomodar ou Em Apresentação (se estiver no PC).
Observação: O comportamento de apresentação é exibido como Não Perturbe , a menos que você tenha alterado a configuração.
O status da apresentação não está disponível em um dispositivo móvel. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “Destinatário está definido como Não Incomodar, mas de acordo com suas configuações, ele ainda poderá receber mensagens instantâneas como menagens perdidas.”
- Você receberá o email "O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business" ou "Conversa perdida com o remetente" se mais de uma mensagem tiver sido enviada. Se você já tiver uma conversa aberta com alguém que lhe enviou outra mensagem enquanto seu status ainda estiver definido como Não Incomodar ou Em Apresentação, o ícone do Skype for Business na barra de tarefas será realçado.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Offline. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “O destinatário está offline, mas ele ainda receberá mensagens instantâneas como mensagens perdidas."
- Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business enquanto você estava offline”.
|
Cenários de notificação de mensagem instantânea do computador ou dispositivo móvel em vários dispositivos
| Cenário |
Notificação |
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Disponível. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para entrar na conversa. Se o colega de trabalho aceitar a notificação no celular e quiser continuar a conversa em um computador, ele deverá criar uma nova conversa no computador com você, mas para você, a conversa continua no computador.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se não for visualizado no computador, você receberá o email "O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business" ou "Conversa perdida com o remetente" se mais de uma mensagem tiver sido enviada. Se você optar por responder a uma conversa mais tarde, depois de perdê-la, receberá a conversa em uma mensagem de email.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido automaticamente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa e o status será definido como Ativo.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se ela não for visualizada no computador, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido manualmente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se ela não for visualizada no computador, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido como Em uma chamada, Em uma reunião ou Em uma chamada em conferência. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se ela não for visualizada no computador, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Não Incomodar ou Em Apresentação (se estiver no PC).
Observação: O comportamento de apresentação é exibido como Não Perturbe , a menos que você tenha alterado a configuração.
O status da apresentação não está disponível em um dispositivo móvel. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “Destinatário está definido como Não Incomodar, mas de acordo com suas configuações, ele ainda poderá receber mensagens instantâneas como menagens perdidas.”
- Você receberá o email "O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business" ou "Conversa perdida com o remetente" se mais de uma mensagem tiver sido enviada. Se você já tiver uma conversa aberta com alguém que lhe enviou outra mensagem enquanto seu status ainda estiver definido como Não Incomodar ou Em Apresentação, o ícone do Skype for Business na barra de tarefas será realçado.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Offline. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “O destinatário está offline, mas ele ainda receberá mensagens instantâneas como mensagens perdidas."
- Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business enquanto você estava offline”.
|
Cenários de notificação de mensagem instantânea de dispositivo móvel para dispositivo móvel
| Cenário |
Notificação |
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Disponível. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se não for visualizado no computador, você receberá o email "O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business" ou "Conversa perdida com o remetente" se mais de uma mensagem tiver sido enviada. Se você optar por responder a uma conversa mais tarde, depois de perdê-la, receberá a conversa em uma mensagem de email.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido automaticamente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa e o status será definido como Ativo.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
- Se você não clicar na opção, após 30 segundos a mensagem será aberta em um computador e será exibida como lida no dispositivo móvel. Se ela não for visualizada no computador, você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido manualmente como Ocupado ou Ausente. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença é definido como Em uma chamada, Em uma reunião ou Em uma chamada em conferência. |
Você recebe uma notificação.
- Clique em Aceitar para ingressar na conversa.
- Clique em Ignorar para não ingressar na conversa. Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Não Incomodar ou Em Apresentação (se estiver no PC).
Observação: O comportamento de apresentação é exibido como Não Perturbe , a menos que você tenha alterado a configuração.
O status da apresentação não está disponível em um dispositivo móvel. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “Destinatário está definido como Não Incomodar, mas de acordo com suas configuações, ele ainda poderá receber mensagens instantâneas como menagens perdidas.”
- Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business” ou “Conversa perdida com o remetente” se mais de uma mensagem tiver sido enviada.
|
Um colega de trabalho inicia uma conversa de mensagem instantânea com você.
Seu status de presença está definido como Offline. |
Você não recebe uma notificação.
- Seu colega de trabalho verá “O destinatário está offline, mas ele ainda receberá mensagens instantâneas como mensagens perdidas."
- Você receberá o email “O remetente enviou uma mensagem no Skype for Business enquanto você estava offline”.
|
Cenários adicionais e opções de alerta
| Cenário |
Anotações |
O remetente recebe esta mensagem de erro: "
|
- A notificação é enviada na mensagem instantânea se o Histórico de Conversas do Lado do Servidor não estiver habilitado.
- Se o Histórico da Conversa do Lado do Servidor estiver habilitado, a conectividade pode ser interrompida. Talvez o administrador precise abrir um ticket de suporte.
|
| Tempo limite da sessão: tempo limite de 10 minutos que resulta em vários chats para o mesmo contato. |
- Para conversas de mensagens instantâneas no Skype for Business no Mac, o período de tempo limite é de 10 minutos.
- Isso será corrigido em uma atualização futura do Skype for Business no Mac.
|
| Entrega de mensagens quando vários pontos de extremidade estão conectados. |
- Todo os pontos de extremidade ativos receberão o convite quando iniciados.
- O primeiro ponto de extremidade a aceitar a mensagem de entrada cancela as outras solicitações.
|
Altere as configurações de alerta na janela principal do Skype for Business (Alertas de Opções>).
Exemplos:
- Escolha onde deseja que os alertas sejam exibidos na tela.
- Permitir mensagens instantâneas do grupo de trabalho quando o status estiver definido como Apresentando ou Não Incomodar.
- Bloquear convites/comunicação.
|
|
Alterar seu status de presença no Skype for Business
