Esqueci minha senha do Skype
Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, reponha a palavra-passe agora .
Se você esqueceu a senha do Skype, mas não tem acesso ao email ou telefone para confirmar sua identidade:
- Aceda ao formulário de recuperação da conta .
- Você deverá fornecer seu email, número de telefone e nome Skype, bem como um email adicional para podermos contatá-lo.
Encontre informações sobre o formulário de recuperação, incluindo sugestões para o concluir, aqui . - Depois que você enviar o formulário, a verificação de suas informações poderá levar até 24 horas. Os resultados da solicitação serão enviados ao endereço de email adicional que você forneceu.
Esqueci meu nome de usuário do Skype
- Aceda à página de início de sessão do Skype .
- Selecione Mais opções de início de sessão .
- Selecione Esqueci-me do meu nome de utilizador .
- Você será solicitado a inserir um número de telefone ou um email alternativo associado à sua conta da Microsoft.
- Enviaremos um código de segurança ao número de telefone ou email que você usou. Introduza o código e selecione Seguinte .
- Mostraremos todas as contas associadas ao número de telefone ou email que você forneceu. Ocultaremos parte do nome de usuário por razões de segurança. Quando vir a conta que procura, selecione Iniciar sessão .
Caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador e receba a mensagem "Essa conta Microsoft não existe", estes passos podem ajudá-lo a localizar ou memorizar a sua conta Microsoft .
Se não conseguir iniciar sessão
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
A ferramenta irá pedir-lhe para introduzir o endereço de e-mail ou número de telemóvel com o qual está a tentar iniciar sessão e marcar os detalhes que fornecer. Se detetarmos um problema com a sua conta, iremos dizer-lhe o que precisa de fazer para resolver o problema. Se não detetarmos nenhum problema, iremos orientá-lo ao longo de como pode ajudá-lo a si próprio.
Clique no botão para começar:
Também pode marcar nosso guia de resolução de problemas se estiver a ter outros problemas de início de sessão.