O que é a identificação do autor da chamada e como posso configurá-la no Skype?

A identificação do autor da chamada permite que os seus amigos, familiares e contactos profissionais saibam que está a ligar-lhes ou a enviar uma mensagem SMS. Quando configura a identificação do autor da chamada, o seu número de telemóvel ou Número do Skype é apresentado quando liga para dispositivos móveis e telefones fixos a partir do Skype.

A instalação e o uso do recurso de identificação de chamadas são gratuitos.

Para configurar o recurso de identificação de chamadas usando o número do seu celular:

  1. Abra o aplicativo Skype.

  2. Selecione a sua imagem de perfil e, em seguida, selecione Definições .

  3. Selecione Chamar e, em seguida, selecione ID do Autor da Chamada .

  4. Ative o botão de alternar ID do Autor da Chamada.

  5. Selecione seu país na lista suspensa exibida.

  6. Introduza o seu número de telemóvel na caixa de texto e selecione Adicionar número de telefone .

  7. Você receberá um SMS no telefone com um código de confirmação. Insira esse código no campo exibido. As taxas de mensagens e dados podem aplicar-se para receber este SMS único.

  8. Selecione Continuar .

  9. Se introduziu o código corretamente, receberá uma mensagem de confirmação e o ID do Autor da Chamada será ativado dentro de 24 horas.

Saiba mais sobre como alterar as configurações de identificação de chamadas.

A partir de dezembro de 2018, se comprar um Número skype e não tem o ID do Autor da Chamada ativado, o seu Número do Skype será automaticamente definido como o ID do Autor da Chamada para os países/regiões em que está disponível no .Para alterar para o seu Número do Skype se tiver o ID do Autor da Chamada ativado com outro número:

  1. Abra o aplicativo Skype.

  2. Selecione a sua imagem de perfil e, em seguida, selecione Definições .

  3. Selecione Chamar e, em seguida, selecione ID do Autor da Chamada .

  4. Na lista com marcas apresentada, selecione o Número do Skype que pretende utilizar como ID do Autor da Chamada.

  5. O ID do Autor da Chamada está agora definido e pronto para começar.

A identificação do autor da chamada com o seu número de telemóvel está disponível na maioria dos países/regiões. Se a identificação do autor da chamada não funcionar, pode ser porque não está disponível no seu país ou não é atualmente suportada pelo fornecedor de telecomunicações local para o país para o qual está a ligar.

A identificação do autor da chamada com o seu número de telemóvel não está disponível para números de telemóvel dos seguintes países: China, Hong Kong, Japão, Malta e México.

A identificação do autor da chamada com o seu Número skype está disponível em:

  • EUA

  • Reino Unido

  • Austrália

  • América Latina

  • Austrália

  • Chile

  • Dinamarca

  • Estónia*

  • Nova Zelândia

  • Polônia

  • Suécia

  • Suíça

O recurso de identificação de chamadas é ativado imediatamente no caso dos Números Skype.

A ativação do recurso para números de celular pode levar até 24 horas. Antes da ativação, você receberá uma mensagem SMS para confirmar que o recurso de identificação de chamadas está prestes a ser ativado.

Deseja desativar a identificação de chamadas? Saiba mais.

Para garantir a transparência e ajudar a gerir as suas expetativas, detalhamos algumas limitações específicas do país relativamente à utilização da identificação do autor da chamada (CLI). Reveja cuidadosamente as seguintes informações antes de efetuar chamadas internacionais.Estónia

  • Problema : as chamadas internacionais para a Estónia através do número estónio Identificação de Linha do Autor da Chamada (CLIs, também conhecidas como números FIX) podem ser bloqueadas pelos nossos parceiros de telecomunicações.

  • Recomendação : recomendamos que verifique se há atualizações futuras sobre este problema.

Nicarágua

  • Problema : as chamadas para a Noruega poderão não ser efetuadas se for utilizada uma CLI móvel norueguesa. Isto deve-se a regulamentos específicos e limitações técnicas no âmbito das infra-estruturas norueguesas de telecomunicações.

  • Recomendação : considere utilizar um número alternativo ou método para contactar destinatários na Noruega para garantir a conectividade.

Austrália (Telstra)

  • Problema : a partir de 19 de fevereiro, a Telstra começará a bloquear quaisquer chamadas recebidas nos Pontos de Interligação da Interligação (POIs) que transportam CLIs móveis da Telstra. Esta medida faz parte dos esforços contínuos da Telstra para garantir o cumprimento das normas australianas de telecomunicações.

  • Recomendação : se estiver a utilizar uma CLI móvel detida pela Telstra, poderá ter de explorar opções alternativas de identificação de chamadas para continuar a fazer chamadas de e para a Austrália de forma eficaz.

Recursos Adicionais Se encontrar problemas não listados aqui ou precisar de assistência adicional, contacte a nossa equipa de suporte ou junte-se à conversação nos nossos fóruns da comunidade onde outros clientes partilham as suas soluções e experiências.Conclusão Estamos empenhados em melhorar o nosso serviço e minimizar as perturbações causadas por estas limitações. A sua compreensão e cooperação são muito apreciadas enquanto trabalhamos com os nossos parceiros globais para resolve estas questões.

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