Agora que sabemos que não há danos visíveis, tente o seguinte:
-
Desconecte a fonte de alimentação do Surface e da tomada.
-
Aguarde pelo menos 10 segundos. Isso dá ao carregador tempo de redefinição.
-
Depois de 10 segundos, conecte-o primeiro à tomada de energia e, em seguida, ao dispositivo Surface.
