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Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
A Garantia Limitada de Hardware da Microsoft aplica-se ao Surface, Xbox, Windows 365 Link, acessórios de computador e HoloLens no Canadá.
| Idioma | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 21 de setembro de 2023 e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Baixar | |
| Em ou após 1º de maio de 2023 e em 20 de setembro de 2023 ou antes disso | Baixar | |
| Em ou antes de 30 de abril de 2023 | Baixar | |
| Francês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 21 de setembro de 2023 e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Baixar | |
| Em ou após 1º de maio de 2023 e em 20 de setembro de 2023 ou antes disso | Baixar | |
| Em ou antes de 30 de abril de 2023 | Baixar |
Termos e Condições do Plano de Proteção
Surface (consumidor), Xbox e acessórios (a partir de maio de 2026)
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos, Xbox e Acessórios
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de maio de 2026 | Baixar |
Surface (consumidor), Xbox
Termos e Condições do Microsoft Complete para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 1º de abril de 2024 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 31 de março de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 4 de novembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 1º de abril de 2024 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 31 de março de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 4 de novembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos de Tela Dupla
| Idioma | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 18 de fevereiro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | |
| Francês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 18 de fevereiro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 8 de outubro de 2018 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 8 de outubro de 2018 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
Surface (Business, Enterprise e Education), Windows 365 Link, Acessórios (a partir de abril de 2026)
Termos e Condições de Serviço de Hardware Estendido/Plus da Microsoft, Windows 365 Link e Acessórios
Observação
O Serviço de Hardware Estendido da Microsoft Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados mediante pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, os Termos e Condições do Serviço de Hardware Estendido da Microsoft se aplicam.
| Idioma | Data de Compra | Localização | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou após abril de 2026 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após abril de 2026 | Alberta | Baixar | |
| Francês | Em ou após abril de 2026 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após abril de 2026 | Alberta | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete for Business/Plus, Windows 365 Link e Acessórios
Observação
O Microsoft Complete for Business Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados mediante pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de abril de 2026 | Baixar |
Surface (Business, Enterprise e Education), Windows 365 Link, Acessórios
Termos e Condições de Serviço de Hardware Estendido da Microsoft para Acessórios
| Idioma | Data de Compra | Localização | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de fevereiro de 2020 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Francês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de fevereiro de 2020 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
Plano de serviço de hardware estendido da Microsoft para dispositivos de tela dupla Termos e Condições
| Idioma | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 21 de outubro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | |
| Francês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 21 de outubro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar |
Termos e Condições do Serviço de Hardware Estendido da Microsoft e do Serviço de Hardware Estendido Plus
Observação
O Serviço de Hardware Estendido da Microsoft Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados mediante pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, os Termos e Condições do Serviço de Hardware Estendido da Microsoft se aplicam.
| Idioma | Data de Compra | Localização | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 21 de setembro de 2023 e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de dezembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Francês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 21 de setembro de 2023 e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar | |
| Em ou após 15 de dezembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas e para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de novembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de novembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas e do Complete para Empresas Plus
Observação
O Microsoft Complete for Business Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados mediante pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Baixar | ||
| Em ou após 15 de dezembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Inglês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Baixar | ||
| Em ou após 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Baixar | ||
| Em ou após 15 de dezembro de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | ||
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
| Francês | Aviso de Recisão QC | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete for Business Plus para Dispositivos de Tela Dupla
| Idioma | Data de Compra | Link para download |
|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 21 de outubro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar | |
| Francês | Em ou após 15 de junho de 2023 | Baixar |
| Em ou após 21 de outubro de 2021 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Baixar |
Termos e Condições do Microsoft Complete for Business Plus para Dispositivos de Tela Dupla
| Idioma | Data de compra | Link para download |
|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 18 de fevereiro de 2021 | Baixar |
| Francês | Em ou após 18 de fevereiro de 2021 | Baixar |
Windows 365 Link- Termos e Condições do Serviço de Hardware Estendido da Microsoft
| Idioma | Data de Compra | Localização | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Baixar | |
| Francês | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Baixar |
Windows 365 Link- Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas
| Idioma | Documento | Data de Compra Download Link |
|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Inglês | Ficha técnica | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Inglês | Resumo do produto | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Inglês | Aviso de Recessão QC | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Francês | Política | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Francês | Ficha técnica | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Francês | Resumo do produto | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
| Francês | Aviso de Recessão QC | Em ou após 15 de fevereiro de 2025 Baixar |
Surface Hub
Serviço de Hardware Estendido da Microsoft para Surface Hub
| Idioma | Data de compra | Localização | Link para download |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Escócia, Yukon, Terra Nova & Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan | Baixar | |
| Em ou após 27 de junho de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Escócia, Yukon, Terra Nova & Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan | Baixar | |
| Francês | Em ou após 1º de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| Em ou após 1º de outubro de 2024 | Alberta | Baixar | |
| Em ou após 15 de junho de 2023 e em 30 de setembro de 2024 ou antes disso | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Escócia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha Príncipe Edward, Quebec, Saskatchewan | Baixar | |
| Em ou após 27 de junho de 2019 e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Escócia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha Príncipe Edward, Quebec, Saskatchewan | Baixar |
Informações específicas do Québec
Imposto sobre vendas de Quebec (QST)
| % | Link para download |
|---|---|
| 9,975% (sujeito a alterações) | Ligação |
Informações para consumidores de Quebec sobre reparabilidade e manutenção
| Idioma | Link para download |
|---|---|
| Inglês & francês | Baixar |
Termos e Condições de Serviços
Termos de Serviço de Dispositivos Microsoft
| Idioma | Link para download |
|---|---|
| Inglês | Baixar |
| Francês | Baixar |
Termos e Condições do Advanced Exchange Services
| Idioma | Link para download |
|---|---|
| Inglês | Baixar |
| Francês | Baixar |
Termos e Condições de Serviço do Próximo Dia Útil
| Idioma | Link para download |
|---|---|
| Inglês | Baixar |
| Francês | Baixar |
Política e Renúncia de Suporte de Terceiros do Surface Hub (v1)
| Idioma | Download Links |
|---|---|
| Inglês | Baixar |
| Francês | Baixar |
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Suporte técnico
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Suporte da comunidade
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Outros suportes
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