Localizar o número de série do seu dispositivo Surface e acessórios ou acessórios da Microsoft
Aplica-se a
Existem várias formas de localizar o número de série para o seu dispositivo Surface, acessórios para Surface ou outros acessórios da Microsoft. Normalmente, o número de série é:
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Um código numérico de 12 dígitos ou
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Um código alfanumérico de 14 carateres (sem espaços ou travessões)
Para saber como localizar o número de série, selecione um dos separadores abaixo.
Para registar o Surface ou fazer com que seja reparado, terá de saber o respetivo número de série. No entanto, em primeiro lugar, ajuda saber que modelo do Surface tem.
Pode encontrar o número de série do Surface:
Localizar o número de série na aplicação Surface
A forma mais fácil de localizar o seu número de série é na aplicação Surface. Mostra o número de série do seu dispositivo Surface e para cada acessório surface.
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.Abrir a aplicação Surface
Observação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Expanda Informações do dispositivo e observe o valor junto a Número de série.
Localizar o número de série nas definições do Windows
Em dispositivos com Windows 11 ou Windows 10, pode localizar o número de série em Definições:
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Clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) em Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Sistema > Acerca de .
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Nesta página, localize Especificações do Windows e procure o seu Número de série.
Localizar o número de série no seu dispositivo
Procure o número de série na parte traseira ou inferior do dispositivo Surface. É frequentemente listado juntamente com as informações do modelo e do armazenamento. Se forem apresentados vários grupos de carateres, o número de série é normalmente o último grupo.
Exemplo:
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Se tiver este Surface |
Localize-o aqui |
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Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE |
Procure por baixo do teclado junto à dobradiça.
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Qualquer Surface Laptop Studio |
A partir do modo Portátil, rode suavemente a parte superior do ecrã para trás 180 graus. O número de série é apresentado na parte de trás do ecrã junto ao meio.
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Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo do Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT |
Abra o suporte kickstand e procure a cadeia de números perto da base.
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Qualquer Surface Book (na área de transferência) |
Procure na extremidade inferior da área de transferência onde se encaixa no teclado (mais próximo do íman à esquerda). Terá de desencaixar o ecrã do teclado. Nota: este é o mesmo número de série que será apresentado na aplicação Surface ou nas definições do sistema.
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Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado) |
Procure na parte inferior do teclado.
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Qualquer Surface Studio |
Coloque o ecrã Surface Studio para baixo e observe a parte inferior da base.
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Surface Duo (no tabuleiro card SIM) |
Insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício do lado direito e prima cuidadosamente para ejetar o tabuleiro card SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo.
Nota: se o pára-choques estiver encaixado, o tabuleiro de card SIM poderá não sair todo o caminho. Se isto ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta de ejeção SIM novamente no orifício do tabuleiro de card SIM e, em seguida, insira suavemente a ferramenta e puxe o tabuleiro para fora. Poderá conseguir agarrar a extremidade mais longa do tabuleiro SIM com as unhas para removê-la. |
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Surface Duo 2 (no tabuleiro card SIM) |
Com o Surface Duo 2 fechado e a câmara traseira da lente tripla virada para cima, insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício na parte inferior do ecrã esquerdo e, em seguida, prima suavemente para ejetar o tabuleiro card SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo.
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Localizar o número de série no UEFI do Surface
Pode encontrar o número de série na secção de informações do PC do UEFI do Surface. Para saber mais, veja Como utilizar o UEFI do Surface.
Localizar o número de série na página Reparação do & do Serviço de Dispositivos
Aceda a Assistência e reparação do dispositivo e inicie sessão com a sua conta Microsoft para ver os dispositivos registados na sua conta.
Encontre o número de série na embalagem
Se ainda tiver a embalagem original do Surface, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série dos acessórios do Surface
Localize o número de série na aplicação Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , procure Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.Abrir a aplicação Surface
Observação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface Pro teclado de 12 polegadas ou Surface Pro informações do Dispositivo > Teclado Flexível. O número de série está listado aí.
Localizar o número de série na Capa Teclado para Surface ou Surface Pro Teclado Signature
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Pode encontrar o número de série do Surface Pro Teclado (ou Capa Teclado) junto ao lado esquerdo ou ao centro da coluna vertebral (a área que se liga ao Surface). O número de série é uma cadeia de números com um aspeto semelhante a este:XXXXXXXXXXXX |
Encontre o número de série na embalagem
Se ainda tiver a embalagem original, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras:
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Se comprou uma Capa Teclado ou Surface Pro Signature Keyboard separadamente, a etiqueta de código de barras do número de série estará na caixa em que foi fornecida. |
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Se comprou um Surface que foi agrupado com uma Capa Teclado ou Teclado Signature, o número de série estará na etiqueta do código de barras na caixa juntamente com o número de série do Surface. |
Localize o número de série da caneta na aplicação Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , procure Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.Abrir a aplicação Surface
Observação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface Slim Pen 2, Surface Slim Pen ou Surface Pen > Informações do dispositivo. O número de série está listado aí.
Localize o número de série na aplicação Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , procure Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.Abrir a aplicação Surface
Observação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface USB4 Dock, Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock ou Surface Dock 2> Informações do dispositivo. O número de série está listado aí.
Localizar o número de série na Estação de Ancoragem para Surface
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Para localizar o número de série na Estação de Ancoragem para Surface, procure a cadeia de números de 12 dígitos na parte inferior do dispositivo. O número de série será o seguinte: XXXXXXXXXXXXXXXX. |
Encontre o número de série na embalagem
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Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface Dock, encontrará o número de série no rótulo de código de barras. |
Localize o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds.
Localizar o número de série no aplicativo Surface
Veja como encontrar o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds no aplicativo Surface:
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Em um computador Windows 10/11: Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Surface na lista de todos os aplicativos. Selecione Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
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Em um dispositivo iOS ou dispositivo Android: Abra o aplicativo Surface e toque em Conta > Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. Você encontrará o número de série na seção Detalhes .
Localizar o número de série em Surface Headphones
Para localizar o número de série nos Surface Headphones, você precisará remover o protetor auditivo direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Gire o painel de ouvido direito dos Surface Headphones em direção a você, você deve ser capaz de ver o interior do protetor auditivo.
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Enquanto segura firmemente o protetor de ouvido direito, torça-o no sentido anti-horário. Levante o protetor de ouvido para desanexá-lo dos fones de ouvido.
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O número de série de 12 dígitos estará na base do fone de ouvido. Anote o número de série antes de recolocar o ear pad.
Para recolocar a almofada auricular:
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Combine as ranhuras do ear pad com o fone de ouvido. O ear pad deve estar tocando a base do fone de ouvido por todo o caminho.
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Com o interior do protetor de ouvido voltado para você, gire-o no sentido horário para proteger o protetor auditivo na base do fone de ouvido.
Localize o número de série para seus surface earbuds na caixa de carregamento surface earbuds.
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Abra a caixa de carregamento e remova o fone de ouvido direito.
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Vire o caso para trás. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento para o fone de ouvido direito.
Observações:
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Se você ainda tiver a embalagem original para seus Surface Earbuds, também poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
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Para obter mais informações sobre como configurar seus fones de ouvido no aplicativo Surface, consulte Configurar os fones de ouvido do Surface.
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Para obter mais informações sobre como alterar configurações para seus fones de ouvido, consulte Gerenciar configurações do Surface Earbuds.
Tópicos relacionados
Para registrar seu acessório da Microsoft ou usar opções de instalação ou manutenção de autoatendimento, você precisará encontrar o número de série.
Mouse e teclado
Observação: Para acessórios "Projetados pela Microsoft", confira Obtendo suporte para acessórios 'Projetados pela Microsoft' pelo Incase
Localizar o número de série no aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center
O aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo e selecione Suporte > Informações do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o mouse ou teclado, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série no acessório
Se o mouse ou teclado for:
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Um dispositivo USB, você encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou mouse.
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Um dispositivo sem fio ou Bluetooth, você encontrará o número de série no compartimento da bateria.
Acessórios para COMPUTADOR Moderno da Microsoft
Encontre o número de série no aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft
O aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft dá suporte ao headset USB-C Dock de áudio da Microsoft, Presenter+ da Microsoft, Microsoft Modern USB-C, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Alto-falante USB-C moderno da Microsoft e a Webcam Moderna da Microsoft.
Abra o aplicativo, selecione o acessório e, em seguida selecione Detalhes do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original do acessório de computador Moderno da Microsoft, poderá encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série no acessório
O número de série 14-alfanumérico está na parte inferior do Dock de áudio da Microsoft.
Para encontrar o número de série no Headset USB Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Fone de Ouvido USB-C moderno da Microsoft, você precisará remover o fone de ouvido direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Headset Sem fio Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, puxe suavemente a almofada auricular para fora e para longe da base auricular para removê-la.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
O número de série de 14 alfanuméricos está na parte inferior do Alto-falante USB-C Moderno da Microsoft.
O número de série de 14 alfanuméricos está na frente da Webcam Moderna da Microsoft, acima da câmera.
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