Se o LED na ponta da fonte de alimentação estiver aceso e permanecer aceso sem piscar ou piscar, o Surface detectará a fonte de alimentação. Faça o seguinte:
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Verifique o ícone da bateria no canto inferior direito da tela, ao lado da data e do relógio, para ver se há um ícone de plug de energia.
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Se você vir o ícone do plug de energia, a fonte de alimentação do Surface está funcionando e sua bateria está sendo carregada.
Se você não vir um plug de energia no ícone da bateria, poderá ver um "X" vermelho ou uma mensagem como "Conectado não carregando". Isso significa que o problema é provável com o Surface ou a bateria em vez da fonte de alimentação.
