Se a luz LED no carregador surface estiver piscando, piscando, desligada ou luminosa (mas o Surface ainda não está carregando), aqui estão algumas etapas de solução de problemas a serem tentadas.
-
Limpe as conexões:Desconecte o carregador do Surface, desconecte o cabo de alimentação da tomada na parede e desconecte todos os acessórios USB. Aguarde 10 segundos. Em seguida, limpe tudo com um pano suave, seco e sem lint e verifique se há algum dano. Depois de substituir os cabos danificados, conecte o carregador novamente à saída e ao Surface.
-
Verifique as conexões: O cabo que se conecta à sua tomada deve estar conectado com segurança ao tijolo de fonte de alimentação. O cabo não deve ser solto ou fácil de puxar para fora. Depois de verificar, conecte a fonte de alimentação a uma tomada e ao dispositivo.
-
Conecte-o de outra maneira: Inverter o carregador 180 graus e verificar se a luz LED se acende e se o Surface começa a carregar novamente.
-
Experimente uma fonte de energia diferente: Conecte o carregador a outra tomada, protetor de sobretensão ou faixa de energia.
-
Usando um Surface Dock? Se a bateria do dispositivo Surface estiver vazia, primeiro a carregará usando a fonte de alimentação que veio com o dispositivo por alguns minutos antes de tentar carregar com o Surface Dock.
-
Tente usar outra fonte de alimentação surface ou carregador DE PD USB-C: Se você tiver outra fonte de alimentação do Surface disponível, tente usá-la para carregar o Surface. Se o Surface tiver uma porta USB-C, tente usar um carregador DE PD USB-C em vez disso.
