Observação: Essas etapas se aplicam às versões da área de trabalho de Word no Microsoft 365 ou versões perpétuas com suporte.
Resumo
Quando você sair Word, você pode ser solicitado a sempre salvar as alterações em seu modelo global, Normal.dot. ou Normal.dotm
Você pode desativar o prompt e Word salvará automaticamente as alterações, mas ainda pode ter um problema. porque seu modelo Normal.dot ou Normal.dotm pode estar infectado com um vírus macro. Para resolve esse problema, talvez seja necessário atualizar o software de proteção contra vírus.
Outra possibilidade é que você possa ter um suplemento que esteja causando esse problema. Para resolve esse problema, talvez seja necessário determinar qual suplemento está causando o problema e removê-lo das pastas de inicialização do Office ou Word.
Sintomas
Toda vez que você sair Word, você recebe a seguinte mensagem:
Changes have been made that affect the global template, Normal.dotm. Do you want to save those changes?
Causa
Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos.
Causa 1: um suplemento instalado ou uma macro instalada está alterando o modelo global Normal.dot ou Normal.dotm
Você pode receber a mensagem listada na seção "Sintomas" se um suplemento ou uma macro no computador modificar o modelo Normal.dotm. Os suplementos conhecidos por causar esse comportamento incluem o seguinte:
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Stamps.com postagem na Internet
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Suplemento do Works Suite para Microsoft Word
Um suplemento instalado no Word pode adicionar um ou mais dos seguintes itens ao seu computador:
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Arquivo WLL
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Modelos
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Suplemento COM
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Macros automáticas
Solução alternativa
Quando você inicia Word, Word carrega automaticamente modelos e suplementos localizados na pasta de inicialização. Problemas no Word podem ser resultado de conflitos ou de problemas com um suplemento. Para determinar se um item em uma pasta de inicialização está causando o problema, esvazie temporariamente a pasta.Para remover itens da pasta de inicialização, siga estas etapas:
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Saia de todas as instâncias do Word e do Outlook (o Outlook usa Word como editor de email).
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Na área de trabalho do Windows, abra Explorador de Arquivos e procure suas pastas de inicialização. O padrão éC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP
Dica: Você pode encontrar o caminho exato para sua pasta de inicialização Word acessando Opções de> de Arquivo > Avançado e, na seção Geral, selecione Locais de Arquivo.
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Arraste cada item da pasta de inicialização para a área de trabalho. (Ou crie uma pasta na área de trabalho e arraste cada item para esta nova pasta.)
Observação: Para criar uma nova pasta na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em uma área em branco na área de trabalho, aponte para Novo e clique em Pasta.
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Inicie o Word.Se você não conseguir mais reproduzir o problema e remover vários itens da pasta Ou pastas de Inicialização, poderá tentar isolar o problema adicionando os arquivos de volta à pasta Inicialização apropriada, um por um. Tente reproduzir o problema após cada adição para determinar qual arquivo causa o problema.
Como remover suplementos COM Os suplementos COM podem ser instalados em qualquer local. Os suplementos COM são instalados por programas que interagem com Word. Para exibir a lista de suplementos COM instalados, siga estas etapas:
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Em Word, acesse Opções de > de Arquivos> Suplementos
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Na parte inferior da janela, você verá Gerenciar suplementos COM. Selecione o botão Ir ao lado dele.
Se os suplementos forem listados na caixa de diálogo Suplementos COM, desative temporariamente cada um dos suplementos. Para fazer isso, clique para limpar a caixa marcar para cada suplemento COM listado e clique em OK. Quando você reiniciar Word, Word começa sem carregar os suplementos COM que você desativou.
Como remover Word macros automáticas Algumas macros são chamadas de macros "automáticas". Essas macros automáticas são executadas automaticamente quando Word é iniciado. A tabela a seguir lista essas macros automáticas. Para iniciar o Microsoft Word sem executar as macros automáticas, comece Word no modo Seguro segurando a tecla CTRL enquanto você inicia Word.
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Macro |
Local de armazenamento |
É executado automaticamente |
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Autoexec |
No modelo Normal ou em um suplemento global |
Quando você começa Word |
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AutoNovo |
Em um modelo |
Quando um novo documento baseado no modelo é criado |
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Autoopen |
No documento ou modelo |
Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é aberto |
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Autoclose |
No documento ou modelo |
Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é fechado |
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AutoExit |
No modelo Normal ou em um suplemento global |
Quando você sair Word |
Word reconhece uma macro com um nome que começa com "Auto" como uma macro que é executada automaticamente quando ocorre a situação à qual ela se aplica.Se o problema for resolvido segurando a chave SHIFT quando você iniciar Word ou quando executar uma ação no Word como abrir um documento, uma macro automática será o problema. Para resolver esse problema, siga estas etapas:
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Em Word, vá para a caixa Pesquisar na parte superior do aplicativo e digite Macros.
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Selecione Exibir macros nas opções que aparecem.
Na caixa de diálogo Macros , uma lista de macros pode ser exibida. Se qualquer macro listada começar com "Auto", talvez você queira remover essa macro. Para remover uma macro automática, clique na macro e clique emExcluir.
Observação: Uma macro pode ter sido adicionada por um suplemento Word. Para determinar qual modelo contém a macro, altere as Macros na caixa para um modelo listado. Depois de determinar qual modelo contém a macro, talvez você queira remover esse modelo do computador. A remoção de um modelo adicionado por um suplemento Word pode reduzir ou parar a funcionalidade do suplemento.
Causa 2: Word está infectado com um vírus macro
Esse problema pode ocorrer se o computador estiver infectado com um vírus que altera o modelo global. Para ajudar a evitar infecções por vírus, mantenha seu software antivírus e suas definições de vírus atualizados com as versões mais recentes. Peça ao fornecedor de software antivírus as informações mais recentes.Para obter informações adicionais, consulte Proteger-se contra vírus de macro.
Você receberá essa mensagem se a caixa Prompt antes de salvar o modelo normal marcar estiver selecionada.
Para desativar essa mensagem, siga estas etapas.
Importante: Desativar essa mensagem no Word não resolve o que está causando as alterações no modelo, Word simplesmente para de perguntar antes de salvá-la. Talvez você ainda precise executar as outras etapas listadas neste artigo.
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Em Word vá para Opções de> de Arquivo > Avançado
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Em Salvar grupo, desmarque Prompt antes de salvar o modelo normal.
