Sintomas
Em Microsoft Office 365 Dedicado/ITAR, um único usuário não pode receber email da Web por meio de Microsoft Exchange Online (EOP), mesmo que a sincronização de diretório esteja habilitada. Além disso, o remetente recebe um NDR (relatório não detalhado) que se assemelha a um dos seguintes:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Falha marcar de restrição de entrega, pois o remetente não foi autenticado
FILA 550 4.4.7. Expirado; mensagem expirada
420 4.2.0 Destinatário adiado porque não há MDB
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Ambíguo; endereço ambíguo
Causa
Esse problema ocorrerá se as seguintes condições forem verdadeiras:
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O objeto destinatário sincronizado em Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) está configurado incorretamente.
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O objeto destinatário sincronizado no Azure AD impede que o roteamento de email chegue ao ambiente Office 365 Dedicado/ITAR.
Resolução
Para resolve esse problema, aumente o caso para a Microsoft. Você pode enviar um incidente de suporte online para o Suporte dos Serviços Online da Microsoft. Ou você pode entrar em contato com o Suporte dos Serviços Online da Microsoft por telefone.
