Sintomas
Você usar o Microsoft Office Communicator 2007 R2 para fazer chamadas de áudio, chamadas de vídeo ou o compartilhamento de aplicativo. Quando essas sessões incluem um usuário remoto do Office Communicator, você verá que a chamada se conecta pela primeira vez, mas, em seguida, desconecta. Além disso, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Chamada foi finalizada em caso de falha de conectividade de mídia.
No entanto, a chamada é bem-sucedida depois que você sair e entrar novamente para o Office Communicator 2007 R2.
Causa
Esse problema ocorre porque o Office Communicator 2007 R2 não recuperar informações com êxito do Office Communications Server 2007 R2, servidor de borda de conferência de áudio/vídeo durante o processo de login. Portanto, o servidor de borda de conferência de áudio/vídeo aparece indisponível quando você tentar chamar um usuário remoto do Office Communicator.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2028888 Descrição do pacote de atualização cumulativa do Communicator 2007 R2: julho de 2010
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
