Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Instalar uma das seguintes atualizações cumulativas para Microsoft Lync Phone Edition para telefone Aries em um telefone de Aries em um ambiente do Lync Server 2010:
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2737911 : janeiro de 2013
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2737909 : dezembro de 2012
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2737910 : dezembro de 2012
Observação: Depois que uma das atualizações é aplicada, nem o administrador nem os usuários podem configurar ou personalizar o arquivo de áudio que será usado para o recurso "Música em espera".
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Um administrador aplica uma diretiva de cliente para configurar um arquivo de áudio para o recurso "Música em espera" para o Lync Server 2010.
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Você tem uma chamada em espera do telefone Aries.
Nesse cenário, o recurso "Música em espera" não funcionar e a usuário espera não consigo ouve qualquer música.
Causa
Esse problema ocorre porque o telefone Aries não pode lidar com uma situação em que um arquivo de áudio está configurado para o recurso "Música em espera".
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2819315 : abril de 2013
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2819320 : abril de 2013
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2819322 : abril de 2013
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
2703325 as atualizações estão disponíveis que permitem que o recurso "Música em espera" no Lync Phone Edition telefonesOs produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
