Sintomas
Quando você tenta entrar no Microsoft Lync Online, você recebe a seguinte mensagem de erro:
O servidor não pode ser contatado para validar sua senha. Certifique-se de que seu computador está conectado à Internet. Se o problema continuar, entre em contato com sua equipe de suporte.
Causa
Esse problema pode ocorrer porque um firewall proxy bloqueia a porta HTTP 80. Portanto, o serviço microsoft online identity (Msoidsvc) não pode se conectar ao serviço Microsoft Online Live ID para validar a autenticação. Nota Lync Online acessa a Internet na porta HTTP 80 durante o sinal em processo.
Solução alternativa
Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos:
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Desbloquear a porta 80 de saída na borda da rede ou borda proxy.
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Configure manualmente o proxy WinHTTP usando uma configuração de proxy válida.
