Sintoma
Quando você usa a redefinir esse PC recurso na superfície Studio, a ação pode levar muito tempo para concluir ou parar na conclusão de 8%.
Causa
Esse problema ocorre devido à configuração da unidade híbrida e porque há adicionais idiomas incluídos com a imagem.
Resolução
Quando o problema ocorrer, não desligue ou reinicie o dispositivo durante o processo. Recomendamos que você permita que o processo completo, que pode levar até 10 horas, dependendo de você selecionar remover apenas Meus arquivos ou Remover Meus arquivos e limpar a unidade.
Mais informações
O problema também pode ocorrer se você usar a ferramenta de limpeza de dados de superfície (SDE) apagar com segurança a unidade.
