"Repor este PC" demora muito tempo a Surface Studio

Sintoma

Quando utiliza a funcionalidade Repor este PC no Surface Studio, a ação pode demorar um longo tempo a concluir ou parecer parar após 8% de conclusão.

Causa

Este problema ocorre devido à configuração da Unidade Híbrida e porque existem idiomas adicionais incluídos na imagem.

Resolução

Quando o problema ocorrer, não desative ou reinicie o dispositivo durante o processo. Recomendamos que deixe o processo ser concluído na totalidade, o que pode demorar até 10 horas, consoante selecione Apenas remover os meus ficheiros ou Remover os meus ficheiros e limpo a unidade.

Mais informações

O problema também pode ocorrer se utilizar a ferramenta SDE (Surface Data Eraser) para apagar a unidade de forma segura.