Resumo
Os aplicativos do Office podem ser afetados. O problema ocorre quando soluções de segurança antimalware habilitam determinados recursos.
Status: Atenuado externo
Depois de instalar Windows 11, a versão 24H2, aplicativos de primeiro e terceiros podem parar de responder quando soluções de segurança antimalware habilitarem determinados recursos. Aplicativos do Office como Word e Excel podem ser afetados.
Os dispositivos afetados têm o software de sensor Falcon do CrowdStrike e a configuração de Política de Prevenção de Visibilidade de Exploração Aprimorada habilitada na Política de Prevenção aplicada ao host.
A maioria das organizações afetadas por esse problema relatou que ele foi observado após atualizações locais e instalações limpo da versão 24H2. Estamos investigando se esse problema pode ocorrer com versões anteriores do Windows e outros softwares de segurança de terceiros.
Esse problema afeta apenas organizações e ambientes de TI gerenciados. Se você for um consumidor usando edições Home ou Pro do Windows em dispositivos pessoais não gerenciados por um departamento de TI, é improvável que você enfrente esse problema.
Solução alternativa
Esse problema é atenuado. O CrowdStrike desabilitou temporariamente a configuração de Política de Prevenção de Visibilidade de Exploração Aprimorada em hosts que executam Windows 11, versão 24H2. Para saber mais, confira Alerta Técnico do CrowdStrike .
Próximas etapas
A Microsoft e o CrowdStrike estão colaborando em uma resolução. A Microsoft atualizará essa documentação quando mais informações ou uma resolução do Windows estiver disponível.
