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Aviso: O aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11 desativado e sem suporte está programado para ser permanentemente desabilitado por meio de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10 em 14 de fevereiro de 2023.

Para obter mais informações, consulte aka.ms/iemodefaq.

É altamente recomendável configurar o modo IE no Microsoft Edge e desabilitar o IE11 antes desta data para garantir que sua organização não tenha interrupções nos negócios.

Sintomas

Suponha que você tenha acesso a um servidor Web que requer autenticação Kerberos. Quando você tenta acessar o servidor Web no Internet Explorer 11 por meio de um servidor proxy, a autenticação falha e você não pode acessar o site.
 

Motivo

Esse problema ocorre quando o servidor Web é acessado por meio de um CNAME. Isso é definido em DNS para o servidor. Além disso, o servidor Web usa o SPN (Nome da Entidade de Serviço) de um registro A para processar a autenticação Kerberos. Quando o Internet Explorer acessa o servidor Web por meio de um servidor proxy, ele tenta solicitar o tíquete Kerberos com base no CNAME do servidor Web, em vez do registro A. Como esse SPN não foi registrado no protocolo Kerberos, o tíquete não pode ser obtido e a autenticação falha.  

Informações da atualização

Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para fazer isso, acesse Microsoft Atualização. Além disso, consulte as informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer.

Observação Esta atualização foi incluída pela primeira vez na atualização de segurança de julho de 2015 para o Internet Explorer (MS15-065).
 

Informações do Registro

Depois de aplicar essa atualização, você deve alterar o registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

Importante Siga atentamente as etapas desta seção. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.
 

Para computadores com 32 bits (baseados em x86)

  1. No Editor do Registro, localize e clique na subchave do registro a seguir:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  2. Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.

  3. Digite FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 e pressione Enter para nomear a nova subchave.

  4. Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  5. Digite *e pressione Enter para nomear a nova entrada.

  6. Clique com o botão direito do mouse em *e clique em Modificar.

  7. Na caixa de dados Valor , digite 00000001 e clique em OK.

  8. Saia do Editor do Registro.

Para computadores com 64 bits (baseados em x64)

  1. No Editor do Registro, localize e clique na subchave do registro a seguir:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  2. Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.

  3. Digite FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 e pressione Enter para nomear a nova subchave.

  4. Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  5. Digite *e pressione Enter para nomear a nova entrada.

  6. Clique com o botão direito do mouse em *e clique em Modificar.

  7. Na caixa de dados Valor , digite 00000001 e clique em OK.

  8. Expanda a seguinte subchave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  9. Clique com o botão direito do mouse em FeatureControl, aponte para Novo e clique em Chave.

  10. Digite FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 e pressione Enter para nomear a nova subchave.

  11. Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  12. Digite *e pressione Enter para nomear a nova entrada.

  13. Clique com o botão direito do mouse em *e clique em Modificar.

  14. Na caixa de dados Valor , digite 00000001 e clique em OK.

  15. Saia do Editor do Registro.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever atualizações de software.

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