Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Entrar no Microsoft Lync 2013.
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Clique na guia toques e sons no Lync - opções de menu. Em seguida, clique no botão Configurações de som .
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Na janela som , selecione a opção Padrão do Windows (modificado) na lista Esquema de som .
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Tentativa de alterar o arquivo de som de um evento em Eventos de programa do arquivo padrão para nenhum. Por exemplo, você clicar em Segunda chamada recebida em Lync. Em seguida, você selecionar a opção (nenhum) na lista de sons .
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Salvar as alterações. Em seguida, você sai do ou sair do Lync 2013.
Observação: Quando você sair do ou saia do Lync 2013, se você abrir a janela de som no Painel de controle ou clicando no ícone de alto-falantes , você vê que as alterações são salvas. -
Entrar no Lync 2013. Em seguida, abra a janela de som .
Nesse cenário, é selecionada a opção Padrão do Windows (modificado) na lista Esquema de som . No entanto, o arquivo de áudio da segunda chamada ainda está selecionado como o arquivo. wav de padrão.
Causa
Esse problema ocorre porque o Lync 2013 incorretamente redefine o valor Null a . Current\(default) e . Modified\(default) subchaves do registro para o valor implícito durante a inicialização. Quando você seleciona a (nenhum) opção, o valor de ambas as (padrão) . Atual e . Modificado subchaves do registro são definidos como Null no seguinte caminho:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte service pack:
2817430 descrição do Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
