Sintomas
Em um servidor do site que está executando o System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2), a contagem de identificadores e o uso de memória para o processo do serviço SMS_Executive (Smsexec.exe) continuam aumentando. Após algum tempo, os recursos de memória disponíveis podem ser esgotados no servidor do site. Quando o sistema operacional não tem recursos de memória suficientes, o sistema operacional pode falhar, parar de responder ou encontrar outras exceções no servidor do site.
Esse problema geralmente ocorre quando o servidor do site executa uma ou mais das seguintes operações:
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Processa os arquivos de inventário de software.
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Processa os arquivos de inventário de hardware.
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O recurso instalação por push do cliente está habilitado e uma das seguintes condições é verdadeira:
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A conta de usuário que executa a instalação por push do cliente não é membro do grupo Administradores.
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A conta de usuário que executa a instalação por push do cliente não pode ser usada para acessar a pasta em que o arquivo Smsexec.exe está localizado devido a uma configuração no servidor do site.
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O computador de destino da instalação por push do cliente falha ou não está disponível.
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Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter System Center Configuration Manager 2007 SP2 instalado.
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Basesvr.dll |
4.0.6487.2129 |
1,745,256 |
01 de fevereiro de 2010 |
11:20 |
x86 |
|
Ccm.dll |
4.0.6487.2129 |
153,960 |
01 de fevereiro de 2010 |
11:20 |
x86 |
|
Sinvproc.dll |
4.0.6487.2129 |
110,440 |
01 de fevereiro de 2010 |
11:20 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
