Sintomas
Depois de criar uma pasta chamada C:\Program, se você acessar o painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas e selecione um programa instalado para remover ou atualizar, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao tentar remover a desinstalação "program_name" cancelada
Se você renomear a pasta chamada programa para, por exemplo, Program2, a seguinte mensagem será exibida:
Essa alteração pode afetar um ou mais programas registrados. Deseja continuar?
Causa
No registro em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall \... qualquer programa cujo valor da cadeia de caracteres de desinstalação comece com C:\Progra ~ 1 ou "C:\Program Files\..." Não será removido se houver uma pasta C:\Program. Estes exemplos falharão: UninstallString:reg_sz:c:\Program Files\My_program\setup setup UninstallString:reg_sz:"c:\Program Files\My_program\setup" setup UninstallString:reg_sz:c:\Progra~1\My_program\setup setup
Resolução
Execute as seguintes etapas para remover o aplicativo desejado:
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Renomeie a pasta C:\Program.
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Clique no botão Iniciar, aponte para configurações, clique em painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
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Clique no aplicativo que você deseja remover e, em seguida, clique em remover.
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Clique em OK.
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Renomeie a pasta na etapa 1 de volta para o nome original.
Status
A Microsoft confirmou que isso é um problema na versão 4,0 do Windows NT. Estamos analisando esse problema e publicaremos novas informações aqui na base de dados de conhecimento da Microsoft quando ela estiver disponível.
