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Sintomas

O recurso de entrada de toque não funciona no diário do Windows depois que desperta o sistema do modo de suspensão enquanto o programa estiver sendo executado.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema no serviço de provedor de serviços de tinta do Windows usado pelo diário do Windows. O serviço não detectar corretamente a alteração de estado de energia do hardware do controlador de toque que ocorre quando o sistema entrar entrar e sair do modo de suspensão. Isso interrompe a comunicação entre o provedor de serviços de tinta do Windows e o controlador de toque até que o aplicativo é reiniciado e a conexão for restabelecida.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o update rollup 2975719.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Solução alternativa

Para contornar esse problema, salve o documento atual do diário do Windows e, em seguida, reabra o aplicativo. Isso restabelece a alça entre o controlador de toque e o diário do Windows para que o dispositivo pode se comunicar com o programa conforme o esperado.

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