Sintomas

A função de sistema de site do conector Intune no Microsoft System Center Configuration Manager não pode se conectar ao serviço Intune se as seguintes condições forem verdadeiras:

  • O conector Intune é instalado em um site de Administração Central (CAS) ou em um servidor remoto do site de nível superior (ou seja, de autoridades de certificação ou de um site primário autônomo).

  • O conector Intune requer um proxy acessar o serviço Intune.


Erros semelhantes aos seguintes são registrados no arquivo dmpDownloader.log.

Observação: Essas entradas são truncadas para facilitar a leitura.

Erro: Exceção de AcknowledgeMessage: [Microsoft.Management.Services.Common.ServiceTooBusyException: um ou mais erros ocorreram.---> System.AggregateException: um ou mais erros ocorreram.---> System. TimeoutException: tempo limite da operação de serviço: https://{intune_service_URL}/ - ID da operação (para suporte ao cliente): {GUID}


Além disso, os erros são registrados no arquivo Cloudusersync.log que se parecem com o seguinte:

Erro: Exceção de SetLicensedUsers Microsoft.Management.Services.Common.ServiceTooBusyException: um ou mais erros. ---> System.AggregateException: um ou mais erros. ---> System. TimeoutException: tempo limite da operação de serviço: https://{intune_service_URL}/ - ID da operação (para suporte ao cliente): STATMSG {GUID}: ID = sete 10001 = E LEV = M origem = "SMS Server" COMP = "SMS_CLOUD_USERSYNC" SYS = {site_server} SITE = ABC...


Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 2 para o System Center 2012 Configuration Manager ou o Service Pack 1 para o System Center 2012 R2 Configuration Manager instalado.

Informações sobre reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Observação: Recomendamos que você feche o Console de administração do Gerenciador de configuração antes de instalar este hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.configurationmanager.dmpconnector.connector.dll

5.0.8239.1105

108,720

15-May-2015

01:25

x86


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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