Sintomas
Quando um usuário sincroniza uma caixa de correio em um dispositivo iOS com um cliente do Microsoft Exchange ActiveSync, o calendário no dispositivo pode estar faltando um ou mais compromissos. Esses compromissos estão disponíveis quando você exibe o calendário do Outlook ou Outlook Web App (OWA). Além disso, pode haver instâncias duplicadas do compromisso no calendário quando a reunião é aceita do dispositivo.Esse problema ocorre no seguinte cenário:
-
O organizador envia uma reunião recorrente para um ou mais participantes.
-
O organizador adiciona um participante a uma instância da reunião recorrente.
-
O organizador adiciona o participante a uma segunda instância da reunião recorrente.
Nesse cenário, o novo participante vê apenas uma instância da reunião em seu calendário.
Causa
Esse problema ocorre devido à maneira como o cliente ActiveSync lida com itens de calendário.
Resolução
Aplique a atualização do iOS 8.2. A Apple documentou o problema no artigo a seguir da Apple Knowledge Base:https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_USSe esse problema não for resolvido aplicando a atualização do iOS, os clientes devem entrar em contato com o fornecedor de dispositivos móveis.
Informações adicionais
Cada compromisso tem um valor GOID (identificador de objeto global) exclusivo. Quando um usuário é enviado uma instância de uma reunião recorrente, o GOID contém as informações de data e hora para essa instância específica. Isso significa que essas duas instâncias da reunião recorrente são criadas no calendário do usuário usando dois valores GOID exclusivos. Você pode encontrar esses valores GOID no seguinte elemento UID no log da caixa de correio ActiveSync.Observação Nestes exemplos, o UID é dividido em segmentos para mostrar a diferença nos valores de data. O segmento de data em cada instância é comentado.
Instância 1
<ServerId>1:19</ServerId> <ApplicationData> <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone> <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp> <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime> <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject> <UID xmlns="Calendar:"> 040000008200E00074C5B7101A82E008 07DE0B06 //Represents the date for this instance of the appointment. A04A2A4F26F4CF01 0000000000000000 10000000 68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
Instância 2
<ServerId>1:20</ServerId> <ApplicationData> <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone> <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp> <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime> <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject> <UID xmlns="Calendar:"> 040000008200E00074C5B7101A82E008 07DE0B14 //Represents the date for this instance of the appointment. A04A2A4F26F4CF01 0000000000000000 10000000 68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.
Referências
Para obter mais informações sobre a ID do Objeto Global, acesse o seguinte tópico MSDN:
