Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • A função Hyper-V está habilitada em um sistema baseado no Windows Server 2008.

  • O idioma de entrada padrão do computador é definido como alemão.

  • Uma máquina virtual Linux está instalada neste computador.

Nesse cenário, a tecla AltGr não funciona na máquina virtual Linux. Como resultado, você não pode digitar os caracteres a seguir:

  • ²

  • ³

  • {

  • [

  • ]

  • }

  • \

  • @

  • µ

  • ~

Observação: A tecla AltGr é a tecla ALT no teclado alemão à direita.

Causa

Sistemas Windows usam o código de verificação CTRL esquerdo juntamente com o código de verificação ALT à direita para indicar a tecla AltGr no teclado alemão. No entanto, o computador virtual Linux espera receber somente o código de verificação ALT à direita. Quando o Windows envia CTRL esquerda examinar código juntamente com o código de verificação ALT à direita, o computador virtual Linux não interpretar esses digitalizar códigos como a tecla AltGr.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2008. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.

Pré-requisitos:

Você deve ter o Windows Server 2008 com a função Hyper-V instalada para aplicar esse hotfix.

Requisito de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008


Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente
. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Windows Server 2008 x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Vmwp.exe

6.0.6001.22366

3,524,608

02-Feb-2009

06:35

x64


Aviso: Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.
Para resolver o problema, execute as seguintes etapas:

  1. Instale o hotfix 963709.

  2. Sob a seguinte chave do registro, adicione uma entrada de registro chamado "KeyboardWorkaroundEnabled", defina o tipo REG_DWORDe, em seguida, defina o valor como 1:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Virtualization\Worker

Observação: Depois de instalar o hotfix e, em seguida, criar a nova entrada do registro, o sistema baseado no Windows Server 2008 remove o código de verificação CTRL esquerdo quando ele é seguido por um código de verificação ALT à direita. No entanto, isso pode afetar intencional CTRL esquerda + combinações com a tecla ALT à direita. Para contornar esse problema, mantenha a tecla CTRL esquerda pressionada por alguns segundos para que você mantenha pressionada a tecla ALT à direita.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

899474 a ALTGR e ALT + CTRL combinações de teclas não funcionam no Virtual PC 2004 com Service Pack 1

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008

Windows Server 2008 X 64 outros arquivos

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmwp_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22366_none_91adec95316ef36f.manifest

Não aplicável

192,587

02-Feb-2009

07:07

Não aplicável

Package_for_kb963709_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,528

02-Feb-2009

14:02

Não aplicável

Package_for_kb963709_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1.430

02-Feb-2009

14:02

Não aplicável

Package_for_kb963709_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,532

02-Feb-2009

14:02

Não aplicável

Package_for_kb963709_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1.438

02-Feb-2009

14:02

Não aplicável


Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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