Aplica-se a
Surface Pro 3 Surface Pro 2 Surface Pro (1st Gen)

Sintomas

Ao iniciar um dispositivo Surface Pro 3 ou anterior, você pode notar que a tela de fundo de inicialização inicial é vermelha e que o logotipo do Surface é exibido em letras brancas.

Causa

Esse problema poderá ocorrer se você alterar as configurações padrão da UEFI (Interface do Firmware Extensível Extensível Unificada) de fábrica no Surface Pro.

Resolução

Para redefinir o Surface Pro para as configurações padrão da UEFI, siga estas etapas:  

  1. Pressione o botão Power e o botão Volume Para Cima ao mesmo tempo enquanto você está iniciando o dispositivo Surface Pro.

  2. Defina o TPM (Trusted Platform Module) como habilitado.

  3. Defina o Controle de Inicialização Segura como habilitado.

  4. Pressione Instalar chaves de inicialização segura padrão.

  5. Pressione Sair configuração e salve as alterações.

Tópicos relacionados

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.