Suporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina em 12 de julho de 2011. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da web Microsoft: suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows.
Sintomas
Quando os usuários se conectam em sessões de terminal a um servidor de terminal do Windows Server 2008 que está sob carga excessiva porque muitos usuários forem logon e logoff, os seguintes problemas ocorrem:
-
O processo de logon para de responder após a entrada de usuários, nomes de usuário e senhas. Os usuários nunca verão a área de trabalho.
-
Se você consultar as informações de sessão de terminal problemático usando o Consultar sessão /ID: < ID de sessão > comando ou o utilitário Gerenciador de serviços de Terminal, você verá que as sessões de terminal problemáticas apenas inclui os seguintes processos:
-
Csrss.exe
-
Winlogon.exe
-
Userinit.exe
-
-
Interrompe o serviço Gerenciador de sessão Gerenciador de janelas da área de trabalho no servidor de terminal problemático.
Causa
O problema ocorre devido a um problema no serviço Gerenciador de sessão Gerenciador de janelas da área de trabalho.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema é que descrito neste artigo. Aplicar esta hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Você deve ter o Windows Server 2008 ou Windows Vista Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
O Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
82,432 |
07-Feb-2009 |
06:38 |
x86 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
81,920 |
07-Feb-2009 |
06:41 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,685 |
07-Feb-2009 |
07:00 |
Não aplicável |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
28.672 |
07-Feb-2009 |
06:47 |
x86 |
Windows Server 2008 IA64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
225,280 |
07-Feb-2009 |
05:52 |
IA-64 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
231,936 |
07-Feb-2009 |
05:56 |
IA-64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,685 |
07-Feb-2009 |
06:02 |
Não aplicável |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
73,216 |
07-Feb-2009 |
06:04 |
IA-64 |
SP1 do Windows Server 2008/Windows Vista x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwm.exe |
6.0.6001.22371 |
99,328 |
07-Feb-2009 |
07:08 |
x64 |
|
Dwmredir.dll |
6.0.6001.22371 |
102,912 |
07-Feb-2009 |
07:11 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,685 |
07-Feb-2009 |
07:35 |
Não aplicável |
|
Uxsms.dll |
6.0.6001.22371 |
32.768 |
07-Feb-2009 |
07:16 |
x64 |
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86 outros arquivos
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.367 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.430 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.425 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.430 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de28581d687723d.manifest |
Não aplicável |
16,499 |
07-Feb-2009 |
07:21 |
Não aplicável |
Windows Server 2008 IA64 outros arquivos
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de42977d6857b39.manifest |
Não aplicável |
16,522 |
07-Feb-2009 |
06:43 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.429 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.434 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x64 outros arquivos
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_ea0121058ee4e373.manifest |
Não aplicável |
16,547 |
07-Feb-2009 |
08:46 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.375 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.438 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.433 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.438 |
07-Feb-2009 |
22:12 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Gerenciador de sessão do Gerenciador de janela de área de trabalho
O serviço Gerenciador de sessão Gerenciador de janelas da área de trabalho fornece serviços de inicialização e manutenção de Gerenciador de janelas da área de trabalho. O serviço oferece suporte para o serviço de temas. O serviço também determina se os aplicativos são compatíveis com a nova experiência de usuário Aero do Windows Vista. Se um aplicativo for incompatível com o Aero, esse serviço faz com que o aplicativo reverter para um tema clássico do Windows que o aplicativo suporta.
Se seu computador não oferece suporte a gráficos do Aero, pode melhorar o desempenho do computador se você desativar este serviço.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
