Este artigo contém informações que se aplicam quando você abre um arquivo Word, Excel ou PowerPoint salvo anteriormente no OneDrive no Windows.
Sintomas
Nesse cenário, você enfrenta um dos seguintes problemas:
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Abrir um arquivo do OneDrive, de Explorador de Arquivos ou de dentro de Word, Excel ou PowerPoint, é mostrado como um arquivo salvo apenas no computador.
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O AutoSave é desabilitado após abrir o arquivo.
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Ativar o AutoSave pede que você carregue o arquivo no OneDrive.
Motivo
Considere o seguinte cenário:
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Você tem a versão 16.0.17420.15020 do Microsoft Office 365 instalada no computador Windows.
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Você tem o OneDrive instalado e sincronizando arquivos do Office.
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Você abriu um arquivo do OneDrive entre 30 de março de 2024 e 3 de abril de 2024.
Resolução
Este é um problema conhecido. Fizemos uma atualização em abril de 2024 que resolve esse problema. Se você ainda estiver enfrentando esse problema, feche todos os aplicativos do Office (incluindo Outlook e OneNote) e tente abrir o arquivo novamente.
Esse problema ocorre devido a uma configuração incorreta temporária no serviço de sincronização usado pelo Office e pelo OneDrive.
Se você continuar a enfrentar esse problema depois de executar as etapas da solução, poderá denunciá-lo usando o botão de comentários no Office.
