Sintomas
Em um Configuration Manager site que tem a função conector do Microsoft Intune instalada, os usuários baseados em nuvem são removidos inesperadamente durante a reinicialização do grupo de replicação de dados de configuração. Essa reinicialização pode ocorrer programaticamente por meio do componente RCM (Replication Control Monitor) ou pode ocorrer manualmente usando a ferramenta Replication Link Analyzer replicação. Os usuários são adicionados novamente ao banco de dados do site após a próxima sincronização bem-sucedida com o Intune serviço. Antes que a próxima sincronização bem-sucedida ocorra, novas políticas e aplicativos não podem ser enviados aos usuários e as políticas existentes são removidas.
Observe que esse problema não afeta sites autônomos.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter um dos seguintes instalados:
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Atualização cumulativa 5 para System Center 2012 R2 Configuration Manager
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System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1
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Atualização cumulativa 1 para System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1
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System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2
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Atualização Cumulativa 1 para o System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2
Informações sobre reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Observe que recomendamos que você feche Configuration Manager Console de Administração antes de instalar esse pacote de hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix liberado anteriormente.
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
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File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
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update.sql |
Não aplicável |
4,00 KB |
14 de maio de 2015 |
21:00 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre como gerenciar dispositivos móveis com Configuration Manager e Microsoft Intune.
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
