Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Selecione a opção de reabrir minhas conversas ao entrar no em Opções > Geral na Microsoft Skype para negócios 2015 (Lync 2013).
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Você está ativo em uma sala de bate-papo que não está na lista de contatos. Ao mesmo tempo, há algumas conversas com guias que têm algumas mensagens que chegam de outros participantes.
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Sair do Skype para clientes de negócios sem fechar manualmente a sala de bate-papo.
Nessa situação, quando você entrar no cliente novamente, a sala de bate-papo é reaberta conforme o esperado. Mas talvez você ache que o número total de mensagens da sala de bate-papo é indicado em vez das mensagens não lidas.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização de segurança de 10 de julho de 2018, para Skype para negócios 2015 (Lync 2013) (KB4022225).
Observação Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.