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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Em um computador local, você faz logon um computador remoto através de uma sessão de Conexão de área de trabalho remota (RDC).

  • Pressione CTRL + ALT + DELETE para bloquear o computador local.

  • Você pode desbloquear o computador local a partir de um estado ocioso após um período de inatividade.

  • Você retorna à sessão de serviços de Terminal.

Nesse cenário, a sessão de serviços de Terminal se comporta como se as teclas CTRL e ALT são pressionadas.

Por exemplo, depois que você retornar para a sessão de serviços de Terminal, você pressionar a tecla DELETE enquanto você estiver trabalhando. Neste exemplo, a sessão de serviços de Terminal pressupõe que você simplesmente pressionar CTRL + ALT + DELETE.

Observação: Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras, quando o computador é bloqueado:

  • Rede local estiver desconectada e reconectada.

  • A sessão de serviços de Terminal requer ser reconectada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)


Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

322389 como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações das informações sobre arquivos do Windows XP
  • Além dos arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associado (KBnúmero. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. número de versão xxxxxx .

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aaclient.dll

6.0.6001.22598

136.192

06-Jan-2010

17:18

x86

Aaclient.mof

1,097

01-Apr-2009

18:53

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6001.22598

2,068,992

06-Jan-2010

17:22

x86

Mstscax.mof

1,967

01-Apr-2009

18:54

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6001.22598

53,248

06-Jan-2010

17:24

x86

Aaclient.dll

6.0.6002.22303

136.192

06-Jan-2010

16:01

x86

Aaclient.mof

1,097

03-Apr-2009

20:41

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6002.22303

2,068,992

06-Jan-2010

16:04

x86

Mstscax.mof

1,967

03-Apr-2009

20:42

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6002.22303

53,248

06-Jan-2010

16:07

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aaclient.dll

6.0.6001.22598

151,552

06-Jan-2010

16:41

x64

Aaclient.mof

1,097

01-Apr-2009

15:54

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6001.22598

2,426,368

06-Jan-2010

16:46

x64

Mstscax.mof

1,967

01-Apr-2009

15:55

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6001.22598

45,056

06-Jan-2010

16:48

x64

Aaclient.dll

6.0.6002.22303

151,552

06-Jan-2010

16:05

x64

Aaclient.mof

1,097

03-Apr-2009

20:39

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6002.22303

2,426,368

06-Jan-2010

16:07

x64

Mstscax.mof

1,967

03-Apr-2009

20:40

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6002.22303

45,056

06-Jan-2010

16:09

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aaclient.dll

6.0.6001.22598

298,496

06-Jan-2010

17:03

IA-64

Aaclient.mof

1,097

01-Apr-2009

15:54

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6001.22598

4,937,728

06-Jan-2010

17:08

IA-64

Mstscax.mof

1,967

01-Apr-2009

15:56

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6001.22598

80,384

06-Jan-2010

17:10

IA-64

Aaclient.dll

6.0.6002.22303

298,496

06-Jan-2010

15:52

IA-64

Aaclient.mof

1,097

03-Apr-2009

20:39

Não aplicável

Mstscax.dll

6.0.6002.22303

4,937,728

06-Jan-2010

15:56

IA-64

Mstscax.mof

1,967

03-Apr-2009

20:40

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.0.6002.22303

80,384

06-Jan-2010

15:59

IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

X86_2a373069370490779bceded27a407997_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_622b8b12c513272b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_98162118b99a26e506dc2b08538b4c6f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_25fe3b22b49a94b3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_301e5f23df079114.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,762

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

19:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_326120cbdbe96933.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,762

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

19:12

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Amd64_1c1be672b6fcaf9a1b2bc8e806fb430f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3f3b49754f036f1e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,092

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_fe9ce047e027357a433e992fb55cda36_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_7cf1ed5588110d83.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,092

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c3cfaa79765024a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,828

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

19:18

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8e7fbc4f9446da69.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,828

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

19:12

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Ia64_3d1e0c816cbe255806098fad40c96f7a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_81b1e80843493325.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,090

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_fc49d7d00cba0543927fa5c9300f1ba5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_a709c958563f62e8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,090

Data (UTC)

07-Jan-2010

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_30200319df059a10.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,795

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

19:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3262c4c1dbe7722f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

235,795

Data (UTC)

06-Jan-2010

Hora (UTC)

18:56

Plataforma

Não aplicável

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