Atualização cumulativa de fevereiro de 2015 5.0.8308.871 para serviço de grupo de resposta do Lync Server 2013

Problemas que a atualização cumulativa resolve

A atualização cumulativa resolve o seguinte problema no serviço de grupo de resposta do Microsoft Lync Server 2010:

Agente RGS baseado no Lync Server 2013 recebe um brinde para uma segunda chamada em espera após o agente aceita a primeira chamada em espera

Como instalar a atualização

Para instalar a atualização cumulativa para serviço de grupo de resposta do Lync Server 2013, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Instalador de atualizações de servidor

O instalador da atualização cumulativa Server aplica todas as atualizações para a função de servidor apropriado em uma única operação. Para usar o instalador de atualização cumulativa do servidor, siga estas etapas.

Observação: Se controle de conta de usuário (UAC) estiver ativado, você deve iniciar o instalador da atualização cumulativa Server usando permissões elevadas para certificar-se de que todas as atualizações estão instaladas corretamente.

  1. Baixe o instalador da atualização cumulativa do servidor.

  2. Execute o instalador da atualização cumulativa Server usando a interface do usuário ou um prompt de comando.

    Observação: Quando você clicar em Instalar atualizações, a interface do usuário indica que atualizações estão instaladas.

    Para executar a instalação, execute o seguinte comando:

    LyncServerUpdateInstaller.exe Anotações O texto a seguir descreve os parâmetros que você pode usar em conjunto com o comando LyncServerUpdateInstaller.exe :

    • A opção /silentmode se aplica a todas as atualizações aplicáveis em segundo plano.

    • As opções de /forcereboot de /silentmode juntos se aplicam a todas as atualizações aplicáveis em segundo plano. Além disso, eles reiniciar automaticamente o servidor no final do processo de instalação se necessário.

    • A opção /extractall extrai as atualizações do instalador e em seguida, ele salva as atualizações em uma subpasta chamada "Extraído" na pasta da qual você executou o comando.

Depois de executar o instalador Update do Lync Server cumulativa, você deve atualizar todos os servidores back-end aplicáveis. Veja como atualizar os servidores back-end.

Método 2: Microsoft Update

A atualização também está disponível no site do Microsoft Update .

Observação: Depois que você instalar essa atualização usando o Microsoft Update, você deve atualizar os bancos de dados nos servidores back-end. Veja como atualizar os bancos de dados nos servidores back-end.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos para instalar essa atualização cumulativa.

Informações do registro:

Para usar uma das atualizações neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização cumulativa não substitui uma atualização cumulativa lançada anteriormente..

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização cumulativa.

Atualizar informações de instalação do pacote

Para instalar este pacote de atualização cumulativa, instale o pacote de rgs.msp em computadores que estejam executando uma das seguintes funções do servidor:

  • Lync Server 2013 - servidor Standard Edition

  • Servidor de Front-End do Lync Server 2013 - Enterprise Edition-

Informações sobre remoção

Para remover esse pacote cumulativo de atualização, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Às vezes, quando você tentar desinstalar esta atualização cumulativa, você será solicitado o CD de origem. Se isso ocorrer, insira o CD de origem ou forneça o caminho onde os arquivos de origem podem ser encontrados.

A versão global desta atualização cumulativa usa um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar a atualização cumulativa. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC) na tabela a seguir. Quando você exibe as informações do arquivo, a data é convertida para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Após a atualização cumulativa está instalada, a versão global desta atualização cumulativa tem os atributos de arquivo ou uma versão mais recente dos atributos de arquivo, listados na tabela a seguir:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

File_microsoft.rtc.acd.matchmaking.dll

5.0.8308.871

239,880

30-Jan-2015

7:02

x86

File_microsoft.rtc.acd.workflow.dll

5.0.8308.803

939,784

14-Aug-2014

4:53

x86


Referências

Consulte as informações gerais sobre a terminologia padrão que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Obtenha a atualização cumulativa mais recente para o Lync Server 2013.

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